Eira Do Serrado Hotel & Spa

“Vue imprenable”

L’hôtel est super bien placé pour être au calme avec une vue imprenable. La chambre spacieuse, propre et confortable. La piscine au top. Le pt dej très correct. La demi-pension très généreuse et la nourriture est bonne. Il y a un mirador , sinon c’est un c.. de sac. ( tripadvisor considère cette ex… Plus

L’hôtel est super bien placé pour être au calme avec une vue imprenable. La chambre spacieuse, propre et confortable. La piscine au top. Le pt dej très correct. La demi-pension très généreuse et la nourriture est bonne. Il y a un mirador , sinon c’est un c.. de sac. ( tripadvisor considère cette expression injurieuse )

Moins

“Absolument décevant”

Le site est magnifique mais l’hôtel est très décevant. C’est vieux, mal isolé, sa sent l’humidité. Je pensais arriver dans une belle auberge de montagne simple mais chaleureuse ouf, quelle déception. De plus, je m’imaginais la quiétude de la montagne mais l’hôtel est un spot touristique et des auto… Plus

Le site est magnifique mais l’hôtel est très décevant. C’est vieux, mal isolé, sa sent l’humidité. Je pensais arriver dans une belle auberge de montagne simple mais chaleureuse ouf, quelle déception. De plus, je m’imaginais la quiétude de la montagne mais l’hôtel est un spot touristique et des autobus de touristes arrivent sur le site ainsi que des taxis. Mon conseil: ml t’es en voiture, faites la belle rando à proximité et foutez le camp dormir ailleurs! Aussi, le spa et le bain hammam étaient non fonctionnels. Bref je devais rester 2 nuits mais je suis repartie après une!

Moins

“De l’extérieur, ça fait rêver, mais que de l’extérieur.”

J’avais repéré cet hôtel retiré au milieu d’un paysage sublime il y a 2 ans lors d’une marche au mirador. Je tenais réellement à me déconnecter dans cet endroit qui pour moi devait être plein de charme. Quelle déception!. L’accueil fut froid ( le réceptionniste à fait notre Check in tout en réglant… Plus

J’avais repéré cet hôtel retiré au milieu d’un paysage sublime il y a 2 ans lors d’une marche au mirador. Je tenais réellement à me déconnecter dans cet endroit qui pour moi devait être plein de charme. Quelle déception!. L’accueil fut froid ( le réceptionniste à fait notre Check in tout en réglant des choses au téléphone), les horaires de la piscine, les serviettes, on les a eus car on a dû demander. On s’installe et on ne peut pas faire un pas sans que le parquet grince, on se dit tant pis pour 3 jours … mais c’était insupportable, on a dû changer de chambre et là, le réceptionniste a été très réactif et nous a déplacé dans une autre chambre bien plus jolie avec une terrasse, toutes les chambres ont une vue superbe. On décide de profiter de la piscine( ouverte de 10 a 19 h), il est 16 h, elle est bâchée. Il faut remonter réclamer. Ensuite, on veut profiter du jacuzzi, il ne fonctionne pas. Pour le hamam et le sauna, on doit encore redemander car ils doivent être manuellement activés et donc cela nécessite d’attendre 30/45 minutes pour qu’ils montent en température, plus précisément le sauna car le hammam n’a jamais fonctionné et sentait même mauvais. Le 2eme et 3 eme jour, on demandait directement en rentrant de rando à ce qu’on nous active l’espace pool. Cela ne nous est jamais arrivé dans un 4 étoiles. Concernant le petit déjeuner, c’est un self, pas d’accueil, un personnel inexistant. Tout est basique et de piètre qualité. Du jus d’orange industriel, pas de variété, des viennoiseries cartonneuses. Je n’ai jamais vu autant de gâchis dans les assiettes. On croque dans son croissant ou sa saucisse et on laisse tomber. Encore une fois, dans un 4 étoiles, on ne peut pas proposer un petit déjeuner aussi médiocre. Bref, cet hôtel pourrait être un vrai joyau avec un réel coup de modernité et plus de souci de la qualité. Dans l’état actuel des choses, la réalité était bien différente de ce que j’avais imaginé.

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