Azure By Yelken Hotel - All Inclusive

“La nourriture de l'hôtel était parfaite, le divertissement était à 100 % parfait.”

Tous les employés du snack-bar, y compris le chef Mehmet, M. Çağrı Çallı et le barman Yusuf Berkay Cesur, étaient très bons. Je recommanderais cet hôtel à tout le monde, il était très propre, la nourriture était excellente, il y avait beaucoup de divertissements, c'est le meilleur hôtel où j'ai séj… Plus

Tous les employés du snack-bar, y compris le chef Mehmet, M. Çağrı Çallı et le barman Yusuf Berkay Cesur, étaient très bons. Je recommanderais cet hôtel à tout le monde, il était très propre, la nourriture était excellente, il y avait beaucoup de divertissements, c'est le meilleur hôtel où j'ai séjourné en Turquie. Les sauveteurs et le responsable des divertissements, Ali Bulut, étaient présents en octobre, il y avait beaucoup d'activités pour les enfants et les adultes, des vacances parfaites et très amicales.

Moins

“Bon rapport qualité-prix”

Emplacement pas si bon bonne ambiance chambres propres bon rapport qualité/prix

“Très bon hôtel”

Nous avons été très satisfaits de l'hôtel. Nous sommes venus en famille et tout était parfait. le service était excellent, en particulier le chef restauracja snack mr Çagri Çalli, qui était très attentif et a fourni un service excellent. Il était professionnel, et nous tenons à remercier le manager… Plus

Nous avons été très satisfaits de l'hôtel. Nous sommes venus en famille et tout était parfait. le service était excellent, en particulier le chef restauracja snack mr Çagri Çalli, qui était très attentif et a fourni un service excellent. Il était professionnel, et nous tenons à remercier le manager M. Ali Bulut, et son équipe. Nous arę pensons od venir à nouveau parce od ce merveilleux service.

Moins

“Déçu par les normes de propreté.”

Notre séjour à Azure by Yelken a impliqué 5 adultes et un enfant de 15 mois. Dans l'ensemble, l'expérience était mitigée - l'hôtel a certains points très forts, mais malheureusement aussi plusieurs problèmes graves, principalement concernant la propreté et les normes des chambres. Lors de l'enreg… Plus

Notre séjour à Azure by Yelken a impliqué 5 adultes et un enfant de 15 mois. Dans l'ensemble, l'expérience était mitigée - l'hôtel a certains points très forts, mais malheureusement aussi plusieurs problèmes graves, principalement concernant la propreté et les normes des chambres. Lors de l'enregistrement, nous avons reçu des chambres au dernier (3ème) étage, et l'état des chambres était honnêtement choquant. Elles semblaient encore être en rénovation plutôt que nouvellement rénovées. Il y avait de la poussière de construction partout, des morceaux de polystyrène sur le sol, des équipements enveloppés dans du papier aluminium, et des résidus de plâtre et de rénovation visibles dans toutes les chambres. Les conditions n'étaient tout simplement pas adaptées pour que les clients y séjournent. Bien que les chambres aient été récemment rénovées, le travail a été fait de manière très négligente. De l'eau fuyait de la douche en raison d'un mauvais drainage et de parois de douche mal installées. L'eau chaude du lavabo était brune. Les systèmes de ventilation étaient couverts de poussière épaisse, la climatisation ne fonctionnait pas, et les nouvelles télévisions n'étaient pas configurées. Il n'y avait initialement pas d'accès à Internet, et même les réfrigérateurs, téléphones et coffres-forts ne fonctionnaient pas jusqu'à ce que nous nous plaignions directement au directeur de l'hôtel. Nous avons spécifiquement choisi cet hôtel car il annonçait des installations pour les petits enfants, pourtant il n'y avait pas de lit bébé préparé malgré notre demande. Le lit bébé n'a été livré que le deuxième jour après avoir demandé environ cinq fois. Les chambres ont été nettoyées par la suite, mais malheureusement, la qualité du nettoyage était extrêmement médiocre — peut-être 2 / 10. Il semblait que seule la partie centrale de la chambre avait été nettoyée tandis que le reste avait été ignoré. Les couloirs de l'hôtel étaient également sales, couverts de poussière de plâtre et de marques de rénovation. Même après des tentatives de nettoyage, la saleté restait visible sur les sols et les plinthes. Nous avons dû demander des couettes, et après 2 jours, le service de nettoyage en a apporté deux, neuves, emballées dans du film plastique, et les a jetées sur le lit. Sans draps de lit. Nous avons dû nous renseigner à ce sujet le lendemain. Inacceptable dans tous les autres hôtels où nous avons séjourné. Honnêtement, ce niveau de propreté serait inacceptable dans de nombreux hôtels européens. La propreté médiocre est restée la même tout au long de notre séjour de 10 jours. Le deuxième jour de notre séjour, les fourmis ont envahi nos chambres. Le personnel de nettoyage n'a rien fait à ce sujet. Les fourmis mortes que nous avons éliminées nous-mêmes sont restées sur le sol de la chambre jusqu'au 10ème jour. Incroyable. Sur une note positive, la nourriture dans chaque restaurant était excellente. Il y avait une grande variété de plats savoureux et chacun pouvait facilement trouver quelque chose à apprécier. L'alcool servi dans les bars était original et de haute qualité, et la plupart des cocktails étaient très bons, bien que parfois certaines boissons étaient mal préparées et impossibles à boire. À plusieurs reprises, j'ai dû demander des remplacements. Le personnel de l'hôtel était l'un des plus grands points positifs de ce séjour — très serviable, poli et professionnel, surtout en considérant que la plupart des employés étaient très jeunes. Le service au restaurant était exceptionnel, en particulier le serveur Kerem, qui était exceptionnellement professionnel, cultivé et attentif. Dîner avec son service était vraiment un plaisir ! L'hôtel lui-même est calme et relaxant, ce qui est un grand avantage pour les personnes cherchant des vacances paisibles. Les installations sont généralement bonnes, et les animations pour enfants étaient agréables. L'équipe d'animation était amicale, souriante et pas trop insistante. Cependant, les clients cherchant des spectacles en soirée ou de plus grandes attractions peuvent être déçus, car il n'y a pas beaucoup de divertissements disponibles. Les toilettes publiques dans tout l'hôtel étaient malheureusement sales et sentaient souvent mauvais. La piscine extérieure était raisonnablement propre, bien que l'eau fût très froide en mai. Les piscines intérieures sentaient extrêmement fort le chlore, et même l'eau chauffée entrant dans la piscine apparaissait brune par moments — quelque chose que je regrette sincèrement de ne pas avoir enregistré. Dans l'ensemble, notre impression de l'hôtel est modérément positive principalement en raison de la nourriture excellente et du personnel dévoué, qui fait clairement tout ce qu'il peut pour satisfaire les clients. Cependant, en raison des normes de propreté médiocres et des problèmes de rénovation inachevés, nous ne retournerions pas dans cet hôtel et ne le recommanderions pas aux clients venant de Pologne, surtout compte tenu du prix relativement élevé des vacances par rapport au standard réel de l'hôtel. Cet hôtel a du potentiel, mais la direction doit sérieusement améliorer le contrôle de la propreté et les normes de préparation des chambres avant d'accueillir des clients. Le niveau de propreté peut ne pas répondre aux attentes de nombreux clients polonais, car les personnes venant de Pologne ont généralement tendance à s'attendre à un standard de propreté plus élevé dans les hôtels.

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