Orka Lotus Beach Hotel

“Agréable semaine à Orka Lotus Beach”

Très belle semaine de vacances passée au sein de Orka Lotus Beach. La nourriture, la propreté, l'accessibilité et la situation sont les principaux atouts de l'hôtel. Certains points peuvent être améliorés, mais je suis convaincu qu'en haute saison c'est le cas!.

“Beau séjour dans l'ensemble malgré quelques points négatifs”

Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon séjour, malgré quelques points qui méritent d'être améliorés. Le vol s'est globalement bien passé, mais nous avons décollé avec 45 minutes de retard. En conséquence, nous sommes arrivés à Bodrum plus tard que prévu et tout le programme de la journée a … Plus

Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon séjour, malgré quelques points qui méritent d'être améliorés. Le vol s'est globalement bien passé, mais nous avons décollé avec 45 minutes de retard. En conséquence, nous sommes arrivés à Bodrum plus tard que prévu et tout le programme de la journée a été décalé. Le transfert entre l'aéroport et l'hôtel a été le premier gros point négatif. Il a duré près de **3 heures**, alors qu'il est normalement annoncé à environ 2 heures. Nous avons fait une pause dans le magasin **CNS**, qui possède également un café avec terrasse. C'est la troisième fois que je vais en Turquie et c'est la troisième fois que nous nous arrêtons à cet endroit. Je ne comprends toujours pas pourquoi, d'autant plus que nous avons eu l'impression de faire un détour. Déjà que deux heures de route sont longues, trois heures le sont encore davantage. En revanche, au retour, cet arrêt m'a été utile car j'avais oublié d'acheter quelques petites choses. Les prix y sont d'ailleurs très corrects, souvent meilleurs que dans certains magasins de la ville. En arrivant à l'hôtel, la première chose qui nous a marqués est sa façade : elle est magnifique et donne presque l'impression d'être devant un monument. Nous avons eu un petit souci concernant notre chambre. Nous étions persuadés d'avoir payé un supplément pour une chambre plus grande avec vue sur la mer. En revérifiant notre facture reçue par e-mail, nous avons constaté que ce supplément n'apparaissait finalement pas. Pourtant, le montant total payé était assez élevé. Cela restera un mystère... Je tiens surtout à remercier **Gül**, à la réception. Elle a été absolument adorable tout au long du séjour. Nous avons eu plusieurs petits soucis (comme une télécommande qui ne fonctionnait pas) ainsi que diverses questions, et elle a toujours pris le temps de nous répondre avec beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et de précision. Son prénom signifie "fleur" en français, et je trouve qu'il lui va parfaitement. Merci encore à elle pour sa disponibilité. Concernant l'hôtel, la plage et le restaurant sont facilement accessibles et plusieurs chemins permettent d'y arriver. En revanche, il est vraiment difficile de s'y retrouver. Il existe de nombreux raccourcis que nous n'avons découverts qu'en fin de séjour, alors que nous avions pourtant déjà parcouru l'hôtel à plusieurs reprises. Il y a bien quelques panneaux, mais la signalisation manque de clarté. Même dans les ascenseurs, il n'est pas indiqué clairement ce que l'on trouve à chaque étage. C'est dommage pour un hôtel de cette taille. Autre point décevant : les restaurants à la carte ne sont accessibles qu'aux personnes séjournant au moins une semaine. Cette information ne nous avait pas été communiquée avant notre arrivée. Petit conseil également concernant les horaires : la pâtisserie est ouverte de **12 h à 18 h**, contrairement à certains horaires affichés. Il y avait toujours du choix, les biscuits étaient excellents et la vue depuis la terrasse est magnifique. Même chose pour le hammam : il ferme à **19 h** et non à 20 h comme indiqué sur place. Les vestiaires disponibles sont petits mais très pratiques. Le sauna et le hammam sont gratuits, ce qui est appréciable. En revanche, la *steam room* était malheureusement fermée pendant notre séjour, un papier collé sur la porte l'indiquait. Notre chambre était moderne et confortable. Le seul vrai défaut était le manque de luminosité. Je comprends le choix d'une décoration assez sobre, mais comme notre chambre donnait sur le bâtiment d'en face, il y avait déjà peu de lumière naturelle. Un éclairage plus puissant aurait été appréciable. À part cela, tout était très bien, notamment la climatisation, efficace et simple à utiliser. L'insonorisation était également très correcte. Une fois la porte de la terrasse fermée, on entendait seulement un peu la musique jusqu'à environ 1 heure du matin, sans que cela soit vraiment dérangeant. En revanche, avec la porte ouverte, le bruit est beaucoup plus important. Heureusement, nous étions éloignés de l'amphithéâtre. Le plus gros point négatif du séjour concerne les transats de la plage. Nous descendions pourtant vers **8 h 15**, après nous être préparés, pour déposer nos affaires avant d'aller prendre le petit-déjeuner. Malgré cela, presque tous les transats étaient déjà réservés. Il en restait seulement quelques-uns, mal placés. Pourtant, le document remis à notre arrivée précise bien que les serviettes et affaires doivent être retirées si personne ne revient pendant une à deux heures. Cette règle n'a jamais été appliquée. La seule solution était finalement de descendre vers **6 heures du matin**, et même à cette heure-là, la moitié des transats étaient déjà occupés. C'est vraiment dommage. En revanche, le bar de la plage est très agréable et pratique. Côté restauration, nous avons très bien mangé. Les repas sont variés et changent à chaque service. Mention spéciale pour le jus d'orange frais du matin, gratuit et excellent, ainsi que pour l'ayran. Les animations sont assez limitées. Si vous recherchez un hôtel très animé, ce n'est probablement pas le meilleur choix. Enfin, la promenade située devant l'hôtel est vraiment agréable. Elle permet de rejoindre facilement **İçmeler** en une vingtaine de minutes à pied, et il est également possible de continuer jusqu'à Marmaris pour les plus motivés. Pour conclure, malgré quelques défauts (transfert très long, manque de signalisation, problème des transats et peu d'animations), nous avons passé un très bon séjour. L'hôtel est beau, propre, le personnel est accueillant et la qualité de la restauration est au rendez-vous. Avec quelques améliorations sur l'organisation, l'expérience serait encore meilleure.

Moins

“Hotel correct pas digne d’un 5 étoiles”

Nous rentrons de 10 jours à l’hotel Orka Lotus et notre avis est mitigé. L’hôtel est bien situé le long de la promenade et la vue est splendide. Le all in est complet et permet de se restaurer ou de prendre des collations à n’importe quel moment de la journée. Les boissons et cocktails sont bons. L… Plus

Nous rentrons de 10 jours à l’hotel Orka Lotus et notre avis est mitigé. L’hôtel est bien situé le long de la promenade et la vue est splendide. Le all in est complet et permet de se restaurer ou de prendre des collations à n’importe quel moment de la journée. Les boissons et cocktails sont bons. La nourriture est bonne bien qu’un peu répétitive. L’hygiène de la chambre est correcte à première vue mais reste superficielle( il ne faut pas regarder sous le lit) et en dix jours les draps n’ont pas été changés. Quant au personnel, certains serveurs sont très gentils et serviables. D’autres frôlent l’impolitesse. Beaucoup ne parlent pas anglais et ne comprennent pas ce que l’on demande ( même une eau pétillante au bar est une expédition). A la piscine, certains incidents nous ont choqué : quelqu’un a vomi dans la piscine des toboggans. Cela a été signalé au personnel qui n’a pas réagi. Un homme est tombé dans le vomis. Autre fait dérangeant, un membre du personnel passe à 17h45 et ferme les parasols de la piscine alors que nous y sommes installés. De nombreux transats sont cassés et ont perdu des vis qui trainent au sol depuis plusieurs jours. Le sol de la terrasse du restaurant mériterait un bon nettoyage en profondeur chaque jour ( encore une fois c’est superficiel). Un enfant a renversé son assiette et le serveur a regardé le papa tout ramasser sans réagir. Dans les escaliers pour quitter le restaurant, il y avait chaque jour une odeur d’égouts… Même si nous sommes globalement satisfaits de notre séjour ces détails nous font penser que l’hôtel n’est pas à la hauteur d’un 5 étoiles et nous n’y retournons pas.

Moins

“Séjour très mitigé”

Nous avons passé un séjour mitigé dans cet hôtel. Il y a de très bons points mais malheureusement de nombreux aspects qui ne sont pas le temps d’un établissement 5 étoiles. Commençons par les points positifs. l’hôtel bénéficie d’une magnifique vue la promenade permettant de rejoindre la ville tr… Plus

Nous avons passé un séjour mitigé dans cet hôtel. Il y a de très bons points mais malheureusement de nombreux aspects qui ne sont pas le temps d’un établissement 5 étoiles. Commençons par les points positifs. l’hôtel bénéficie d’une magnifique vue la promenade permettant de rejoindre la ville très agréable. La nourriture est bonne et variés. Les cocktail également. Le personnel en salle est particulièrement intentionné est serviable. En revanche plusieurs points nous ont fortement déçu l’accueil manque de chaleur et de professionnalisme. Le ménage est très superficiel : ma chambre semble propre au premier regard, mais il ne fallait surtout pas regarder sous le lit ou la poussière et la saleté s’était accumulée depuis longtemps. Durant notre séjour de 10 jours les draps n’ont jamais été changé. À la plage et à la piscine de nombreux transats étaient abîmées avec des vis desserré ou manquantes ce qui n’était acceptable pas en terme de sécurité. Un autre point très désagréable des 17h50 alors que nous profitons encore des transats, le personnel passé au milieu des vacanciers pour fermer tous parasols et ranger les transats. Nous avons trouvé cela très peu respectueux des clients. Le plus choquant reste la gestion de l’hygiène autour de la piscine une personne a vomi au bord de la piscine des taboggans, nous l’avons immédiatement signalé mais personne n’est intervenue pire encore une personne a glissé dans le vomi avant de retourner dans la piscine pour se rincer. Après avoir vu cette scène, nous n’avions plus jamais remis les pieds dans la piscine. Concernant la chambre nous avons réservé une chambre pour 3 personnes à notre arrivée, nous avions trouvé un grand lit et un canapé, puis un lit pliant instable a été installé pour notre fils de 12 ans, après avoir insisté auprès de la réception, un vrai lit nous a finalement été apporté, mais le canapé est resté dans la chambre ce qu’il rendait extrêmement exiguë. Enfin le jour du départ alors que la chambre était censée être disponible jusqu’à 11 heures. Le personnel est venu nous faire quitter la chambre à 10h10 en nous interdisant d’y retourner là encore nous l’avons signalé à la réception, sans obtenir la moindre explication, ni excuse En conclusion magré un très beau cadre une bonne restauration et un excellent personnel en salle. Notre expérience ne correspond absolument pas au standing attendus d’un hôtel cinq étoiles, nous sommes repartis très déçu, nous n’y retournerons pas et nous ne le recommandons pas également.

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