Spice Hotel & Spa All Inclusive

“Très bonne expérience”

J’ai eu une très bonne expérience et un super accueil, tout ça grâce à Muhammad ! Il a été tellement gentil, serviable et toujours souriant. J’apprécie vraiment tout ce qu’il a fait pour rendre ce moment spécial !”

“Séjour d'affaires au Spice Hôtel”

Très bel hôtel découvert à l'occasion d'affaires. Le personnel est très accueillant. Remerciement pour M.Can responsable des animations ! !

“J’ai passé un bon séjour”

Très bon hôtel, le personnel nickel Il y’a des animations avec des spectacle tous les soirs Buffet varié Je recommande fortement

“Séjour bruyant et expérience familiale décevante”

Séjour très décevant malgré des infrastructures correctes. L'hôtel est visuellement agréable, mais le service est loin du niveau attendu pour un établissement de cette catégorie. Le ménage laisse à désirer, l'insonorisation est quasiment inexistante et les nuisances sonores sont nombreuses tout au… Plus

Séjour très décevant malgré des infrastructures correctes. L'hôtel est visuellement agréable, mais le service est loin du niveau attendu pour un établissement de cette catégorie. Le ménage laisse à désirer, l'insonorisation est quasiment inexistante et les nuisances sonores sont nombreuses tout au long du séjour. Le personnel nous a semblé très jeune, peu formé et parfois peu attentif aux demandes des clients. À plusieurs reprises, le ménage de notre chambre a été oublié ou effectué de manière très superficielle. Nous avions choisi cet hôtel notamment pour son « Baby Concept ». Dans les faits, celui-ci ne mérite pas d'être vendu comme un véritable service dédié aux jeunes enfants. Le buffet est répétitif et peu adapté à leurs besoins. Les compotes sont rares et ne sont pas proposées tous les jours, les yaourts sont quasiment inexistants et plusieurs éléments annoncés dans le Baby Concept se sont révélés absents ou introuvables. Pour les familles avec un jeune enfant, c'est une réelle déception. Nous avons payé une chambre « Deluxe » afin de bénéficier de davantage d'espace et de confort. Malheureusement, cette chambre n'avait de deluxe que le nom. Située juste à côté du local du personnel, elle était particulièrement bruyante. Les portes y sont claquées à toute heure, la porte du local grince fortement sans qu'aucune réparation ne semble être envisagée, les téléphones sonnent régulièrement et le personnel discute parfois bruyamment devant les chambres. Dans ces conditions, il est très difficile de se reposer, en particulier avec un jeune enfant. Concernant le calme et la sécurité, l'expérience a été particulièrement mauvaise. Une femme de ménage est entrée dans notre chambre en pleine nuit sans s'annoncer. Des enfants jouaient au football dans les couloirs tard le soir, générant de fortes nuisances sonores. Malgré le panneau « Ne pas déranger » affiché sur notre porte et les siestes de notre fille, le personnel frappait régulièrement avec insistance. Le respect du repos, de l'intimité et de la tranquillité des clients ne semble malheureusement pas être une priorité. Au final, malgré un cadre agréable et des installations correctes, l'accumulation de ces problèmes a fortement dégradé notre séjour. Nous ne recommandons pas cet hôtel aux familles avec un enfant en bas âge et n'envisageons pas d'y revenir. Une expérience qui ne correspond ni aux standards annoncés ni au niveau de prestation attendu.

Moins