Hotel Nacional Rio De Janeiro

“Séjour à l’HOTEL NACIONAL septembre 25”

Hôtel incroyable, le personnel est très accueillant et souriant ( merci beaucoup à toi Victor. Le petit déjeuner était très bon.

“Différent style voyage agréable.”

Pensez à vous apporter des thermos pour avoir de l'Eau dans votre chambre. Pour voyage d'exploration, pas juste plage.

“Bof !”

Les chambres sont spacieuses. Le ménage n’est pas fait correctement, le sol n’est jamais nettoyé et les poubelles rarement vidées. Il faut se plaindre pour avoir le wifi dans les chambres. Pensez à apporter vos bouteilles d’eau car il n’y en a pas dans les chambres. Il manque cruellement de transat… Plus

Les chambres sont spacieuses. Le ménage n’est pas fait correctement, le sol n’est jamais nettoyé et les poubelles rarement vidées. Il faut se plaindre pour avoir le wifi dans les chambres. Pensez à apporter vos bouteilles d’eau car il n’y en a pas dans les chambres. Il manque cruellement de transat sur la plage ! Les assiettes sont souvent sales au petit déjeuner. La propreté est à revoir !

Moins

“Nacional septembre 2025”

Check-in mitigé, interlocuteur froid et distant. Heureusement près de lui se trouvait Rock, un hôte d'accueil tres sympathique et dont le travail fait la différence. Rock parle français, anglais et portugais ce qui est un véritable plus dans un hôtel. Rock nous a été d'une grande aide durant notre… Plus

Check-in mitigé, interlocuteur froid et distant. Heureusement près de lui se trouvait Rock, un hôte d'accueil tres sympathique et dont le travail fait la différence. Rock parle français, anglais et portugais ce qui est un véritable plus dans un hôtel. Rock nous a été d'une grande aide durant notre séjour, comme pour la réservation d'excursion, nous y avons procédé ensemble. Il nous a informé des services disponibles... Il a été parfait et tout cela dans la joie et la bonne humeur. Primordial. Dans l'ensemble le personnel n'est pas du tout avenant et la barrière de la langue joue peut-être dessus car pour beaucoup d'entre eux ils ne parlent pas d'autres langues étrangères. A la fin du sejour, nous avons sollicité le manager de Rock, Victor qui est également très compétent et efficace. La piscine se trouve dans le prolongement du hall mais j'aurai préféré qu'elle soit davantage à l'abri des regards et dans un coin de détente. Sa taille edt décevante, trop petite selon nous. Car de l'autre côté il y a aussi l'espace de restauration. Interlocuteur qui s'est démarqué, Louis et son sourire communicatif. La nourriture n'est pas suffisamment diversifiée à notre goût et pas goûtu. Et je n'ai pas vu d'appareil à toast pour le petit-déjeuner. Encore une fois la personne qui est en cuisson ne sait parler que portugais. Ils ne semblent pas connaître les pancakes. Le personnel débarrasse mais ne sert pas le café, ce n'est pas grave mais je le précise parce que ce n'est pas toujours le cas. Le système des ascenseurs est vraiment original ainsi que celui qui autorise ou non les femmes de ménages à entrer dans la chambre. La chambre était au 17eme étage, la baie vitrée entre la chambre et la douche est un plus. La salle d'eau manquait de gant de toilettes ou à minima de serviettes mains (carrées). Les accroches serviettes sont disposées à des endroits qui ne facilitent pas la sèche dans les meilleures conditions. Dont 2 près des sanitaires, peu valorisant de façon hygiénique. Les portes des WC sont coulissantes mais ne ferment pas complètement, intimité amoindrie. Aucune bouilloire pour les boissons chaudes, uniquement un frigo avec des produits payants. Pas de chausson ni de peignoir. A cet étage, la vue est magnifique sur la plage et un mont. La plage est non privative et très fréquentée donc très sale mais bien entendu il y a des professionnels qui la nettoient. Le centre de remise en forme était fermé sur quasiment toute la durée de notre séjour. Ils pourraient communiquer dessus. Les deux premiers jours nous avons constaté qu'il ny a pas d'eau ni de serviettes gratuites dans la salle. Mais un frigo avec des produits payants. Toujours au deuxième étage en face se trouve le centre de bien-être, la réceptionniste est très serviable et parle anglais. Elle est très professionnelle. Jai réalisé une première prestation avec Adriana. Je l'ai demandé pour un RDV et le jour J on m'a informé qu'elle n'était pas disponible. Décevant. Nous avons prix un massage à deux et c'était appréciable de se voir demander l'intensité du massage. C'est tellement important. Nous avons fait un jaccuzi (il y aussi des baignoires) mais il est trop petit. Ce n'est pas agréable. Décevant. Pas de mise a disposition de sac pour y ranger nos effets mouillés. Quand on a posé la question, on nous a invité à conserver les serviettes. Point négatif, malgré plusieurs demandes la climatisation n'est jamais baissé. Pas à l'écoute. C'est dommage. L'hôtel semble bien sécurisé, il y a des supermarchés et des restaurants locaux à environ 10 minutes à pied.

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