Mercure Paris Porte De Versailles Expo

“Séminaire corporate”

Je viens de terminer un séminaire corporate au sein du Mercure Vanves et je suis totalement satisfaite de l'ensemble des prestations. De la préparation en amont jusqu'au dernier jour, tout s'est parfaitement bien déroulé. En tant qu'organisatrice d'événement professionnels, je suis très attentive a… Plus

Je viens de terminer un séminaire corporate au sein du Mercure Vanves et je suis totalement satisfaite de l'ensemble des prestations. De la préparation en amont jusqu'au dernier jour, tout s'est parfaitement bien déroulé. En tant qu'organisatrice d'événement professionnels, je suis très attentive au service apporté par les lieux à mes clients. Merci aux équipes du Mercure Vanves avec une mention spéciale pour Amélie au commercial et Hassan à la réception.

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“Remerciements et reconnaissance – Excellence humaine et professionnelle suite séjour professionnel”

Madame, Monsieur, Je souhaite par la présente valoriser votre établissement et, tout particulièrement, Monsieur Alexandre LAVEZZI, Réception / Front Office, dont l’engagement et l’humanité ont profondément marqué mon séjour. Grâce à lui, j’ai pu vivre une soirée absolument sublime, débutant par u… Plus

Madame, Monsieur, Je souhaite par la présente valoriser votre établissement et, tout particulièrement, Monsieur Alexandre LAVEZZI, Réception / Front Office, dont l’engagement et l’humanité ont profondément marqué mon séjour. Grâce à lui, j’ai pu vivre une soirée absolument sublime, débutant par un surclassement attentif et bienveillant. Mais au-delà de ce geste, c’est surtout son implication totale — ainsi que celle de l’ensemble des équipes de la réception — qui mérite d’être saluée. Tous ont mis tout en œuvre, avec une abnégation remarquable, pour me permettre d’accéder à mes données, sans jamais renoncer ni se décourager. Cette mobilisation collective, empreinte de professionnalisme, d’écoute et d’une profonde humanité, m’a particulièrement touché, d’autant que le lendemain je sortais d’une journée éprouvante, conclue aux urgences de l’Hôpital Georges-Pompidou. J’ai retrouvé dans cette expérience une véritable similitude avec l’aura de Madame Maud Bailly, CEO Luxury, tant les valeurs humaines, l’engagement sincère et l’excellence relationnelle étaient palpables. Monsieur Alexandre LAVEZZI et vos équipes incarnent fidèlement les valeurs du Groupe Accor, plaçant l’humain au cœur de l’expérience client. Je n’oublierai jamais ces personnes engagées, humaines et profondément dévouées à leur clientèle. C’est tout simplement magique, et aujourd’hui, cela devient malheureusement rare et qui du reste reconnaisse les clients par leur Nom de famille tout simplement prodigieux. Bravo à toutes vos équipes, et plus particulièrement à Alexandre LAVEZZI, que je remercie très sincèrement. Cordialement, Vincent BENINATI

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“Bon hôtel de standing Mercure mais trop d'attente au check in”

L'hôtel est de bonne qualité, propre, bon service. Les chambres ne sont pas très grandes (sauf la suite) mais suffisantes et bien équipées, même si la table est petite pour travailler à 2. Le restaurant est bon, un peu cher (restaurant d’hôtel...), room service agréable. Mais il y a 2 gros problèm… Plus

L'hôtel est de bonne qualité, propre, bon service. Les chambres ne sont pas très grandes (sauf la suite) mais suffisantes et bien équipées, même si la table est petite pour travailler à 2. Le restaurant est bon, un peu cher (restaurant d’hôtel...), room service agréable. Mais il y a 2 gros problèmes. 1) Les ascenseurs desservent le 1 et le -1, pas le 0. Or c'est au 0 qu’on arrive en venant du parking et où se situe le restaurant. Il y a un petit monte charges (notamment pour PMR) mais il est en panne depuis au moins 1 mois. 2) Quand on arrive le soir il n’y a qu’une personne au check in, souvent débutante et ne parlant pas super bien le français. Et ce, même à 20h30. Ca, c’est vraiment le GROS problème car après plusieurs heures de route on n’a pas envie d'attendre 30mn s’il y a du monde

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“Bien trop cher!”

Réveillée en trombes par une alarme incendie, sans explication aucune. Difficultés pour trouver l'escalier puisque l'ascenseur est interdit en cas d'incendie, appel à la réception en vain... A mon arrivée a l'accueil on me répond vaguement que quelqu'un aurait fumé dans une chambre Salle du PDJ en… Plus

Réveillée en trombes par une alarme incendie, sans explication aucune. Difficultés pour trouver l'escalier puisque l'ascenseur est interdit en cas d'incendie, appel à la réception en vain... A mon arrivée a l'accueil on me répond vaguement que quelqu'un aurait fumé dans une chambre Salle du PDJ envahie de monde du coup, toujours avec cette douce mélodie de l'alarme dans les oreilles.. personnel très antipathique, énervé et désorganisé. De plus, il n'y a que 2 pauvres bombonnes a jus de fruits perdues dans la salle pour toute cette foule! En ce qui concerne la chambre, grande, propre mais baignoire ancienne.. ca ce n'est vraiment pas l'idéal, ni la moquette d'ailleurs! Très déçue, pour le prix on s'attend a beaucoup mieux!

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