Maison Des Ambassadeurs

“Hôtel bien placé”

Emplacement idéal, en plein centre ville avec un parking sur place. Chambres correctes, on voit que les rénovations récentes sont de qualité moyenne. Personnel très serviable. Rapport qualité-prix correct.

“Très bel établissement central et bien équipé mais carences de prestations ou services pour un 5*.”

Bel établissement recommandable surtout pour son emplacement très central, ses équipements communs et niveau de confort, son garage privé car impossible de se garer à La Rochelle et les services proposés.Très bon séjour de 3 nuits car hôtel très calme surtout dans la partie ancienne , les chambres … Plus

Bel établissement recommandable surtout pour son emplacement très central, ses équipements communs et niveau de confort, son garage privé car impossible de se garer à La Rochelle et les services proposés.Très bon séjour de 3 nuits car hôtel très calme surtout dans la partie ancienne , les chambres ne donnent pas sur la rue. Toutefois , le 5 étoiles nous semble un eu surestimé voire menacé à terme. Quelques carences sur le service et les chambres qui ne correspondent pas aux critère d'Excellence revendiqué par un 5*. Arrivée vers 15 heures (prévenus deux fois au tel)pour un, checkin 15H30;on nous dit la chambre sera prête dans quelques minutes, on nous offre un rafraichissement , on vient vous chercher dés que c'est prêt.5',10', 20'...40' Rien. De lassitude on demande à la réception si la chambre est prête? Réponse "mais bien sur cela fait un moment, Vous voulez y aller????...." Nous voici partis pour la chambre (très bien) réservée avec deux lits séparés impérativement mentionné à la réservation et confirmé la veille par tel. Nous rentrons: Un seul lit!!! Obligé de faire venir une pauvre jeune fille qui a dû refaire les deux lits..on ne lui avait pas $donné l'information(??). Chambre très bien mais quand même,:poignée du frigidaire qui brinqueballe, vitres fenêtres pas nettes et toiles d'araignée, ampoule de la lampe d'entrée ne marche pas (demandé le changement à l'arrivée cela n'a jamais été fait...°,la douche arrose autant le plafond que le sol,bouchion de vidange du lavabo ne se relève pas il faut mettre la main dans l'eau et forcer, chasser d'eau flaibarde, Dernier soir nous rentrons à 17H50; la chambre toujours pas faire; question à la femme de ménage:"normalement elle a été faite.."... Ben non! et à nouveau 20' d'attente au salon. Bref que des petites choses désagréables pour un 5* qui laisse penser que les femmes de ménage qui passent tous les jours ne signalent rien ou quel gouvernante sensée passer avant et après le ménage dans les chambres ne remarque rien... Petit déjeuner très bien mais relativement simple pour un 5* et pour le prix affiché 29€ Personnel agréable mais assez standardisé dans les réponses et la convivialité avec pas mal de "pas de soucis" Donc établissement recommandé en transigeant sur ce qu'on peut attendre d'un 5* notamment aussi parce que les prix pratiqués sont inférieurs à ceux affichés .Pour nous 208€/nuit avec Petit Déjeuner. Garage 75€ par jour.

Moins

“Tres loin d etre un 5 etoiles😔”

Ns etions venus ds cet hotel il y 3/4 ans et avions été satisfaits. Il faut environ 10mn avant que quelqu un decroche le telephone...la personne est seule a l accueil..repondre aux clients/renseigner/donner les cles...bref le service ne correspond pas du tout a 5 etoiles. Faire des economies de per… Plus

Ns etions venus ds cet hotel il y 3/4 ans et avions été satisfaits. Il faut environ 10mn avant que quelqu un decroche le telephone...la personne est seule a l accueil..repondre aux clients/renseigner/donner les cles...bref le service ne correspond pas du tout a 5 etoiles. Faire des economies de personnel ne va pas du tout avec un sve de 1er ordre. Notre chambre la 25...les 2 tv ont eu des pbmes...le tel de la chambre ne fonctionnait pas...Felicitation au voiturier Emeric qui se demene pour fournir un svce a la hauteur. Le personnel présent fait le maximun avec le minimun de moyens. Il serait temps que la direction assume pleinement un service a la hauteur d un 5 étoiles. Ns ne reviendrons pas.

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