Novotel Mâcon Nord – Porte De Bourgogne

“Un hotel étape”

C’est un hôtel étape donc beaucoup de monde de passage. Chambre vieillissante mais literie confortable. La piscine est minuscule et prise d’assaut par les enfants. Le Restaurant est excellent ! Le rapport prix / qualité est trop élevé.

“Déception avec le temps ...”

Venue avec mes deux enfants pour faire une halte à mi-chemin de notre trajet, voici mon retour après une précédente visite il y a deux ans. Les points positifs : - Bon rapport qualité-prix et emplacement pratique. - Personnel de l'accueil et du restaurant agréable et professionnel. J'ai également … Plus

Venue avec mes deux enfants pour faire une halte à mi-chemin de notre trajet, voici mon retour après une précédente visite il y a deux ans. Les points positifs : - Bon rapport qualité-prix et emplacement pratique. - Personnel de l'accueil et du restaurant agréable et professionnel. J'ai également apprécié que l'établissement fasse travailler des saisonniers en renfort, c'est une bonne initiative. - Petit-déjeuner varié et très satisfaisant. - Fontaine à eau en libre accès dans l'hôtel, un vrai plus. - Piscine agréable, même si l'eau était vraiment très froide. Les points à améliorer : - La chambre attribuée ne correspondait pas aux photos présentées lors de la réservation (lit double et deux lits simples). Au final, il y avait bien un lit double, mais seulement un lit simple, avec un matelas et un sommier posés à même le sol, donnant davantage l'impression d'un couchage d'appoint que d'une véritable chambre familiale. Une présentation digne d'un mode « camping », assez décevante. - Dommage que le buffet du soir ne soit plus proposé. C'était un véritable atout lors de notre précédente visite, chacun pouvait facilement y trouver son bonheur. Surprise également au restaurant : l'apéritif, le verre de vin accompagnant le plat et le plat lui-même ont été servis en même temps. Heureusement que je n'avais pas commandé de digestif… - Le principal point négatif reste toutefois le manque de tranquillité lié au comportement de certains vacanciers. Des enfants criaient, hurlaient, couraient, sautaient et plongeaient dans la piscine sans surveillance apparente de leurs parents, ni rappel des règles par l'établissement. La même situation s'est reproduite dans les couloirs, avec des courses et des cris à répétition. Je ne reproche pas ces comportements à l'hôtel, mais j'aurais apprécié qu'un membre du personnel intervienne ponctuellement pour rappeler les règles de sécurité autour de la piscine et le respect du calme dans les parties communes. Cela contribuerait au confort de l'ensemble des clients. Je suis repartie déçue et, malheureusement, je ne pense pas revenir.

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“Passez votre chemin”

Nous n'y retournerons pas. Airco défectueux. Nuit très mauvaise. Couple à l'accueil derrière nous pareil. Je le notifie à l'accueil. La personne me dit dans une voix molle qu'il y a un souci avec l'airco. Aucune excuse. Je lui dit que le minimum serait au moins de nous présenter des excuses. Il se … Plus

Nous n'y retournerons pas. Airco défectueux. Nuit très mauvaise. Couple à l'accueil derrière nous pareil. Je le notifie à l'accueil. La personne me dit dans une voix molle qu'il y a un souci avec l'airco. Aucune excuse. Je lui dit que le minimum serait au moins de nous présenter des excuses. Il se décompose. Bref. Passez votre chemin. Petit déj super par contre. Habitués des Novotel, on va probablement aller voir ailleurs. Ou en tous cas ne plus retourner dans celui-ci.

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