Eurostars Berlin

“Eurostars”

Des chambres spacieuses et bien équipées. On s’y sent à l’aise dès l’arrivée. Le service est correct et le niveau général est satisfaisant. Peut-être un petit détail à améliorer du côté de la salle de bain (robinet un peu compliqué), mais rien de vraiment gênant.

“Séjour à l'Eurostar ”

Très bon accueil, je suis très satisfait du personnel qui a su m'aider et m'aiguiller. Les services proposés sont aussi satisfaisants, la piscine à une belle vue et prend le soleil le matin c'est très agréable. La salle de sport est de petite taille mais possède tous les équipements nécessaires. En… Plus

Très bon accueil, je suis très satisfait du personnel qui a su m'aider et m'aiguiller. Les services proposés sont aussi satisfaisants, la piscine à une belle vue et prend le soleil le matin c'est très agréable. La salle de sport est de petite taille mais possède tous les équipements nécessaires. En revanche je suis déçu par la chambre en elle est même la vue n'est pas terrible et elle est assez petite et encombrée. A contrario, la salle de bain est parfaitement équipée, par contre j'aurais échangé le téléphone fixe dans les toilettes par une brosse qui aurait été plus utile... Je conseille cet hôtel, extrêmement bien placé et facile d'accès !

Moins

“Très bonne expérience, mais...”

L'hôtel est très bien situé a deux pas de la gare de la Friedrichstrasse, donc très facile d'accéder aux différents monuments de la ville et aux différents musées. Les chambres sont bien aménagées et la literie très correcte. Les petits-déjeuners sont copieux et très variés, par contre, il n'existe… Plus

L'hôtel est très bien situé a deux pas de la gare de la Friedrichstrasse, donc très facile d'accéder aux différents monuments de la ville et aux différents musées. Les chambres sont bien aménagées et la literie très correcte. Les petits-déjeuners sont copieux et très variés, par contre, il n'existe pas vraiement un restaurant en tant que tel pour un dîner. J'ai enlevé un point à cause du personnel. Celui-ci est très accueillant et serviable, rien à dire sur ça, par contre, les langues font défaut. L'anglais est la norme, alors que je maîtrise parfatement l'allemand. Il ne faut pas compter sur le français et j'ai même dû sortir mes connaissances d'espagnol pour m'en sortir. Mais, comme je l'ai déjà précisé, tout cela avec entregent et avec le sourire. Il y a une envie de bien faire, mais cela m'a gêné, car mon épouse parle le français et l'italien, langues pratiquement pas pas utilisées dans cet hôtel. Malgré cela, je ne peux que conseiller cet hôtel, pour tous les avantages qu'il offre. Petit plus: l'hôtel est situé à 10 mètres du restaurant Block-House, restaurant dans lequel nous avons mangé tous les soirs, des viandes excellentes.

Moins

“Excellent petit-déjeuner”

L'hôtel se situe à côté de la station de Friedrichstrasse, en plein centre du quartier de Mitte, à l'Est de la ville. Il est donc facilement accessible en S-Bahn, U-Bahn et Tram et constitue un bon point de départ pour partir à l'exploration de la ville. Les chambres du 7ème et 8 me étage donnent s… Plus

L'hôtel se situe à côté de la station de Friedrichstrasse, en plein centre du quartier de Mitte, à l'Est de la ville. Il est donc facilement accessible en S-Bahn, U-Bahn et Tram et constitue un bon point de départ pour partir à l'exploration de la ville. Les chambres du 7ème et 8 me étage donnent sur l'extérieur. Aux étages inférieurs, de nombreuses chambres ont vue sur l'atrium de l'hôtel, où se situent la réception, le lobby et le bar. Au 7ème étage, le bruit des S-Bahn qui accélèrent au départ de Friedrichstrasse est à peine perceptible. Les chambres doubles sont assez grandes (deux lits accolés et leurs chevets, un bureau et deux fauteuils autour d'une table basse). La décoration correspond à une vision espagnole du confort datée des années 1990-2000 : des doubles rideaux, du marbre dans la salle de bain, une baignoire-douche. La literie est correcte, mais ne vaut pas celle d'autres hôtels berlinois de la même catégorie (Pullman, Sofitel, Dorint). Le mitigeur du lavabo n'est pas très pratique : on a du mal à trouver le point d'arrêt. Avec la localisation, le petit-déjeuner constitue l'autre point fort de l'hôtel : choix très large et produits de qualité. Le jambon ibérique et la salade de fruits frais ont été très appréciés. Le service n'est pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles supérieur : une seule personne à la réception aux heures d'arrivée (17h00-21h00), une longue file d'attente se forme devant l'unique employée. En revanche trop de serveurs dans la salle du petit-déjeuner. J'ai tenté de joindre l'hôtel par téléphone à trois reprises, sans succès. L'employée de la réception m'a avoué qu'elle ne pouvait pas enregistrer les clients et répondre au téléphone. Des désagréments ont un peu gâché la fin de notre séjour : une panne d'eau chaude entre le jeudi soir et le vendredi matin 7h00 m'a obligé à me doucher à l'eau froide (!) à 6h00 du matin. Deux ascenseurs sur trois étaient en panne le vendredi matin à 8h00, heure du départ de nombreux clients business. Une alarme-incendie a retenti le vendredi vers 11h00, obligeant tout le monde à quitter le bâtiment par les escaliers ... Quand on paie autour de 230€ la nuit (pour deux, petit-déjeuner inclus), on s'attend à beaucoup mieux. Cf. Pullman, Dorint et même Motel One (une chaîne d'hôtels 3 étoiles qui valent bien de nombreux hôtels 4 étoiles)

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