Sheraton Suites Fort Lauderdale West

“Chambres spacieuses”

Nous connaissions déjà cet hôtel pour y avoir séjourné à plusieurs reprises. Le personnel est cordial et serviable. Les suites sont spacieuses, bien agencées permettant de créer 2 espaces nuit séparés avec deux accès à la salle de bain. Chaque suite possède un "wet bar" très pratique composé dun m… Plus

Nous connaissions déjà cet hôtel pour y avoir séjourné à plusieurs reprises. Le personnel est cordial et serviable. Les suites sont spacieuses, bien agencées permettant de créer 2 espaces nuit séparés avec deux accès à la salle de bain. Chaque suite possède un "wet bar" très pratique composé dun mini frigo, un micro ondes, une machine à café et d'un petit évier L'ensemble est très propre. Le ménage journalier est assuré tout à fait convenablement et avec régularité. Tous les objets d'accueil sont remplacés chaque jour, les verres changés. Il n'y a vraiment rien à dire sur la propreté de notre chambre et des espaces communs. La literie est confortable pour ce qui concerne le lit principal, car la qualité du matelas du sofa bed laisse à désirer. Lors de notre dernier séjour nous avons réservé une chambre à l'étage Club afin de bénéficier du petit déjeuner et de l'apéritif. Nous ne réitérerons pas, la différence de prix n'en vaut pas la peine. Petit déjeuner extremement basique et pas varié et produits pas toujours très frais (salade de fruits). Apéritif payant, juste qqs cacahuètes offertes. A notre arrivée, nous avons découvert que l'hôtel est entouré de travaux. Il est certain que dans quelques mois il se trouvera dans un bel environnement, mais pour l'instant quelque soit la chambre attribuée, c'est vue imprenable sur le chantier. Etant situés à un étage élevé nous n'avons pas été dérangés par le bruit. La nuisance était "uniquement" visuelle. Dommage car les suites sont très lumineuses. Il n'est pas indiqué lors de la réservation que l'hôtel se retrouve au milieu d'un important chantier. Je trouve cela pas très correct d'être mis devant le fait accompli en arrivant. De ce fait nous nous trouvons également confrontés à un manque de places de parking. Ceci n'étant que passager, nous retournerons tout de même dans cet hotel.

Moins

“Bien…sauf la literie”

L’hôtel est bien situé. Dans un quartier agréable ave. Des restaurant sympa. Le personnel est sympathique et les chambres correctes, MAIS… la literie est un gros Zéro! Les oreillers sont très cheap, mais ce n’est rien face au reste. Quand j’ai découvert les amas noirs en transparence de la couette … Plus

L’hôtel est bien situé. Dans un quartier agréable ave. Des restaurant sympa. Le personnel est sympathique et les chambres correctes, MAIS… la literie est un gros Zéro! Les oreillers sont très cheap, mais ce n’est rien face au reste. Quand j’ai découvert les amas noirs en transparence de la couette du lit, j’ai été dégoûtée. Du coup très très mal dormi car j’avais l’impression de sentir des bestioles dans le lit. C’est dommage car autrement c’est un lieu sympa et pratique car hors de la ville mais près de tout, dans l’agréable secteur de Plantation!

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“chambre famille avec lits trop petits”

Accueil plutôt froid à l'arrivée, ce qui nous a surpris car partout ailleurs on nous accueille chaleureusement. La chambre familiale était pour nous trop petit, car les lits étaient minuscules.Nous étions 2 adultes et 3 adolescents. 2 lits "doubles" et un clic-clac inconfortable. dommage car la sal… Plus

Accueil plutôt froid à l'arrivée, ce qui nous a surpris car partout ailleurs on nous accueille chaleureusement. La chambre familiale était pour nous trop petit, car les lits étaient minuscules.Nous étions 2 adultes et 3 adolescents. 2 lits "doubles" et un clic-clac inconfortable. dommage car la salle de bain était top et le petit-déjeuner aussi

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“Correct sans plus, avec plutot 3 que 4 étoiles...”

Hotel propre et correct mais qui mérite toutefois un rafraichissement. Le hall est somptueux mais au décors passé. Le personnel est très professionnel mais pas assez chaleureux. La chambre que nous avons eu (suite famille, nous étions 5 dont 2 enfants et 1 ados) est par contre très spacieuses avec … Plus

Hotel propre et correct mais qui mérite toutefois un rafraichissement. Le hall est somptueux mais au décors passé. Le personnel est très professionnel mais pas assez chaleureux. La chambre que nous avons eu (suite famille, nous étions 5 dont 2 enfants et 1 ados) est par contre très spacieuses avec une partie pour les enfants, et une mini kitchenette. L'entretien reste par contre à confirmer, car même si la chambre semblait propre à notre entrée, nous avons du faire appel au service de nettoyage le lendemain soir car en rentrant de notre journée de sortie, nous avons retrouvé les miettes du grignotage du matin des enfants à l'exacte place où ils avaient mangés, avec en prime, la toile de nettoyage de l'agent, oublié sur notre table de chevet (pas cool surtout par rapport à la couleur douteuse de la toile)... Pire, les draps de lit changés comme propre, étaient tachés de sang (que je vous confirme ne nous appartenait pas)... Après appel au room service, l'erreur a été corrigé, avec les excuses des agents d'entretien, mais aucun mot de la part des managers de l'hotel ou de l'accueil. Et même au checkout, après rappel de l'incident, je n'ai eu qu'un simple "sorry" quant l’hôtesse m'a récupéré ma carte bleue pour mon paiement... Vraiment dommage car l'incident aura duré quand même 1 heure de remue-ménage ! Le restaurant est par contre excellent, et le personnel très agréable. Le petit-déjeuner est excellent et copieux. Je recommande l’hôtel en escale ou pour une très court séjour (3 jours) mais pas plus.

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