Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre

“Très bien”

Ensemble trés correct, quelques détails de propreté à revoir mais sinon très propre, bien insonorisé, petit-déjeuner copieux il y en a pour tous les goûts, literie très confortable à mon goût, à moins de 5 min a pied de la gare.

“Je n’y reviendrais pas”

Hotel tres bien situé pour acceder au centre ville, la rue marchande ainsi que le port. Toutefois, nous y sommes arrivées le dimanche soir vers 18 h et la c’est la surprise ! Des personnes ou des zombies peut etre errent devant l’hotel… et la vous faites 5 metres et vous vous retrouvez dans une rue… Plus

Hotel tres bien situé pour acceder au centre ville, la rue marchande ainsi que le port. Toutefois, nous y sommes arrivées le dimanche soir vers 18 h et la c’est la surprise ! Des personnes ou des zombies peut etre errent devant l’hotel… et la vous faites 5 metres et vous vous retrouvez dans une rue tres sale, sex shop, prostitution et drogues a ciel ouvert. L’hotel en lui meme est tres propre. De jolies chambres certes petites pour la notre mais au calme avec une vue sur les buildings. L’accueil a l’arrivee par une personne parlant l’allemand, anglais et l’arabe s’est bien deroule. Ma fille et moi lui demandons si il n’y a pas de probleme de laisser notre voiture dans la rue. Il nous dit qu’il vaut mieux eviter parce que le coin n’est pas sur voire dangereux. Il nous propose le parking souterrain de l’hotel a 25 €/jour (a savoir qu’en Allemagne on se ruine en parking). On lui dit que nous quittons l’hotel le mardi a 9 h, donc combien cela va nous couter ? Arrivee dimanche 18 h - depart mardi 9 h. Il nous dit 30 € La il nous fait payer la chambre + la taxe et on voit sur la facture de la cb qu’on nous compte 100 € de + !!! Il nous explique qu’il ne faut pas qu’on s’inquiete, que c’est seulement une caution (en cas de casse oubautre dans la chambre) qui nous sera recreditée des notre depart. A notre depart, nous avons eu a faire directement au manager qui nous fait payet 50 € de parking ! Il nous compte directement les 2 jours meme avec un depart le matin. Il n’a absolument rien voulu entendre et nous a dit que son collegue s’etait simplement trompe et que c’etait comme ca. Le pire dans tout ca c’est que d’office il a debité la carte bleu du montant. Donc bien evidement que ce qu’on nous a fait regler a notre arrivee etait avec le parking et non pas une caution qu’on nous rendait. Ce n’est pas la 1ere fois que je me rends dans un hotel de cette chaine. A NYC par exemple cela c’est tres bien passé mais la, le manager etait totalement malhonnete nous accusant de menteuses. Je ne remettrais plus jamais les pieds chez eux. A cause de la situation geographique et a cause de cette arnaque au parking.

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