Maison Des Ambassadeurs

“Très bel établissement central et bien équipé mais carences de prestations ou services pour un 5*.”

Bel établissement recommandable surtout pour son emplacement très central, ses équipements communs et niveau de confort, son garage privé car impossible de se garer à La Rochelle et les services proposés.Très bon séjour de 3 nuits car hôtel très calme surtout dans la partie ancienne , les chambres … Plus

Bel établissement recommandable surtout pour son emplacement très central, ses équipements communs et niveau de confort, son garage privé car impossible de se garer à La Rochelle et les services proposés.Très bon séjour de 3 nuits car hôtel très calme surtout dans la partie ancienne , les chambres ne donnent pas sur la rue. Toutefois , le 5 étoiles nous semble un eu surestimé voire menacé à terme. Quelques carences sur le service et les chambres qui ne correspondent pas aux critère d'Excellence revendiqué par un 5*. Arrivée vers 15 heures (prévenus deux fois au tel)pour un, checkin 15H30;on nous dit la chambre sera prête dans quelques minutes, on nous offre un rafraichissement , on vient vous chercher dés que c'est prêt.5',10', 20'...40' Rien. De lassitude on demande à la réception si la chambre est prête? Réponse "mais bien sur cela fait un moment, Vous voulez y aller????...." Nous voici partis pour la chambre (très bien) réservée avec deux lits séparés impérativement mentionné à la réservation et confirmé la veille par tel. Nous rentrons: Un seul lit!!! Obligé de faire venir une pauvre jeune fille qui a dû refaire les deux lits..on ne lui avait pas $donné l'information(??). Chambre très bien mais quand même,:poignée du frigidaire qui brinqueballe, vitres fenêtres pas nettes et toiles d'araignée, ampoule de la lampe d'entrée ne marche pas (demandé le changement à l'arrivée cela n'a jamais été fait...°,la douche arrose autant le plafond que le sol,bouchion de vidange du lavabo ne se relève pas il faut mettre la main dans l'eau et forcer, chasser d'eau flaibarde, Dernier soir nous rentrons à 17H50; la chambre toujours pas faire; question à la femme de ménage:"normalement elle a été faite.."... Ben non! et à nouveau 20' d'attente au salon. Bref que des petites choses désagréables pour un 5* qui laisse penser que les femmes de ménage qui passent tous les jours ne signalent rien ou quel gouvernante sensée passer avant et après le ménage dans les chambres ne remarque rien... Petit déjeuner très bien mais relativement simple pour un 5* et pour le prix affiché 29€ Personnel agréable mais assez standardisé dans les réponses et la convivialité avec pas mal de "pas de soucis" Donc établissement recommandé en transigeant sur ce qu'on peut attendre d'un 5* notamment aussi parce que les prix pratiqués sont inférieurs à ceux affichés .Pour nous 208€/nuit avec Petit Déjeuner. Garage 75€ par jour.

Moins

“Bien mais petite déception”

Bel hôtel situé dans le centre ville de La Rochelle. La décoration est soignée dans le hall d'entrée, le bar et les chambres. Accès gratuit à l’espace bien-être (hammam et sauna). Le personnel est très à l'écoute des usagers de l'hôtel. Mais plusieurs petits bémols font que je ne trouve pas qu’il … Plus

Bel hôtel situé dans le centre ville de La Rochelle. La décoration est soignée dans le hall d'entrée, le bar et les chambres. Accès gratuit à l’espace bien-être (hammam et sauna). Le personnel est très à l'écoute des usagers de l'hôtel. Mais plusieurs petits bémols font que je ne trouve pas qu’il mérite ses 5 étoiles affichées. Passé le joli porche en pierre on arrive sur un grand bâtiment qui fait plus penser à un hlm qu’un palace; dommage de ne pas essayer d'égayer les lieux avec un mur vegeralisé. Pas d'accès par rampe dans l’entrée pour les poussettes et personne de situation handicap; c'est ce pas obligatoire d'ailleurs ? Cocktail de bienvenue (avec ou sans alcool) offert à l'arrivée aux adultes mais rien de proposé à notre fille de 4 ans avec nous... Pas de fruits ou chocolats dans la chambre. Un ascenseur en panne et pas d'indication, nous avons du aller nous renseigner à l'accueil. Piscine chauffée affichée mais finalement non chauffée et donc inutilisable en hiver. Restaurant de l'hôtel ne proposant pas de végétal dans son menu du soir. Petit déjeuner bon mais cher (32€) pour l'offre proposée. Bref bien mais petite déception.

Moins

“Un bon 4 étoiles mais pas 5 etoiles....”

Séjour de 2 nuits en suite Le voiturier première personne que l on rencontre quand on arrive est très professionnel et surtout très serviable La réception est tenu par des jeunes mais souriantes et sympathiques Nous sommes logés dans le bâtiment principal un peu déçu de la suite Les meubles et l a… Plus

Séjour de 2 nuits en suite Le voiturier première personne que l on rencontre quand on arrive est très professionnel et surtout très serviable La réception est tenu par des jeunes mais souriantes et sympathiques Nous sommes logés dans le bâtiment principal un peu déçu de la suite Les meubles et l ambiance de l chambre n est pas cosy cela reste froid comme ambiance la télé est quasi par terre. Toilette dans la salle de bain. Mais surtout le point noir pour un 5 etoile cela reste le ménage qui reste approximatif nous avons pris l chambre à 16h on a pris une douche après 7 heure de route avant de partir à l extérieur la chambre n a pas été préparé pour la nuit. Le lendemain départ 10 h retour 22h le ménage a été très rapide Lit mal fait voir photo non on ne s est pas couché dessus avant de faire la photo promis manque des serviettes plus de tapis de sol dans salle de bain hyper glissant sans. Obliger de redescendre pour demander une bouteille d eau poubelle salon et salle de bain pas videe Le petit-déjeuner est correct les œufs brouillés sont excellents la pâtisserie est faite maison le pain est très bon le café moyen peu mieux faire. Les communs de l hôtel sont agréables ils ont le mérite d avoir un extérieur avec piscine terrasse parking privé en sous sol le tout en hyper centre de la rochelle L emplacement est un plus Mais je pense qu il leur manque le petit plus pour pouvoir être émerveillé d être dans un 5 etoile. Un peu déçu malgré tout

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