Sheraton Grand Rio Hotel & Resort

“L'un des meilleurs hôtels de Rio”

J'ai eu un excellent séjour au Sheraton Grand Rio. J'ai été bien accueilli par Maria Alice, au check in, ce qui m'a laissé une très bonne impression de la qualité des services offerts à l'hôtel. La chambre était spacieuse et avait une belle vue à partir du balcon, mais des rénovations seraient les … Plus

J'ai eu un excellent séjour au Sheraton Grand Rio. J'ai été bien accueilli par Maria Alice, au check in, ce qui m'a laissé une très bonne impression de la qualité des services offerts à l'hôtel. La chambre était spacieuse et avait une belle vue à partir du balcon, mais des rénovations seraient les bienvenues, pour que ce soit au goût du jour. Le petit déjeuner est de très bonne qualité et il est servi dans un restaurant très agréable. L'hôtel possède plusieurs piscines chauffées, une jacuzzi, des terrains de tennis, un bar et un restaurant, le tout avec une belle vue sur la plage. Il y a également un accès à la plage, où l'hôtel offre des chaises et de parasols aux clients. Toutefois les escaliers sont un peu dangereux et la mer portait un drapeau rouge tous les jours. Tous les employés de l'hôtel sont très gentils et travaillent fort pour garantir le confort des clients. Pour la sécurité, je suggère de ne sortir de l'hôtel qu'en voiture, que ce soit en taxi ou en Uber. Bref, j'ai adoré mon séjour et serais prêt à retourner à cet hôtel.

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“Quatre étoiles au plus….”

J’avais réservé une chambre de luxe étage, élevé vue sur mer. Cet hôtel comporte 26 étages, en sachant que les étages à cinq se trouvent sous le lobby et les étages six à 26 au-dessus du lobby. Lors de mon arrivée, on m’a proposé le premier niveau des étages élevés soit le huitième étage. Nous logi… Plus

J’avais réservé une chambre de luxe étage, élevé vue sur mer. Cet hôtel comporte 26 étages, en sachant que les étages à cinq se trouvent sous le lobby et les étages six à 26 au-dessus du lobby. Lors de mon arrivée, on m’a proposé le premier niveau des étages élevés soit le huitième étage. Nous logions dans cet hôtel quatre nuits. J’ai donc demandé à avoir un étage plus élevé ayant payé un supplément pour les étages élevés. Après longue discussion, on m’a proposé le 15e étage, mais avec deux lits doubles au lieu d un King size. J’ai accepté, j’ai découvert un couloir avec une moquette tachée des peintures vieillissantes et une chambre qui doit avoir au moins 10, 15 ans. La baie vitrée qui donne sur un balcon très étroit, ne se ferme plus totalement. La salle de bain est très vieille, et la baignoire a été équipée d’un rideau de douche. Il faut savoir qu’au mois de mars à partir de 15h30 au niveau de la piscine et 16 heures au niveau de la plage, il n’y a plus de soleil. Malgre tout 2 points positif pour l’hôtel sa situation en bord de plage et un joli buffet de petit déjeuner. Pour le déjeuner j’ai eu une salade César avec un poulet sec, un peu de gruyère et des feuilles de salade verte…. J’espère que les autres restera sont de meilleures qualités que le service en bord de piscine. Les cinq étoiles ne sont vraiment pas justifiées ainsi que le prix.. .

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“Dernier fois au Sheraton de Rio”

Après un 1er séjour en 2019 réussi, nous avons souhaiter revenir dans cet hôtel et nous avons été extrêmement déçus. Rapport qualité prix insatisfaisant. L’hotel est extrêmement vieillissant , les chambres sont grandes mais mal insonorisées. les baies vitrées ne fonctionnent pas bien, se ferment … Plus

Après un 1er séjour en 2019 réussi, nous avons souhaiter revenir dans cet hôtel et nous avons été extrêmement déçus. Rapport qualité prix insatisfaisant. L’hotel est extrêmement vieillissant , les chambres sont grandes mais mal insonorisées. les baies vitrées ne fonctionnent pas bien, se ferment mal. Les ascenseurs sont très longs nous avons même dû utiliser les escaliers une fois car en panne. Les salles de bains sont également vieillotes, quelques une refaites. Le personnel a l’accueil n’est pas efficace à la reception, beaucoup d’attente à chaque fois que nous avons dû demander quelque chose. Ils sont tres mal organisés et ne sont pas à la hauteur pour accueillir les clients (1h10 pr avoir une chambre , debout à l’accueil après 15h de vol, pas un verre d eau ou autre) Nous avons dû faire intervenir plusieurs fois la réception pour des soucis de tapage nocturne avec les chambres à côté de nous et à chaque fois manque de réactivité de leur part bref extrêmement déçus par le Sheraton de Rio. Les installations extérieurs restent très agréables , piscine, jacuzzi, accès plage . Personnel de restauration très sympathique ainsi que celui des chambres.

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