Hotel Milano & Spa

“Un sejour parfait”

Un hotel confortable, joliment aménagé et décoré, situé à deux pas des arènes. Une terrasse avec vue sur les arènes et la place, pour déguster un café ou un verre, un moment délicieux. Notre chambre (supérieur) aussi belle que fonctionnelle. Enfin, l’accueil et le service sont fantastiques : gentil… Plus

Un hotel confortable, joliment aménagé et décoré, situé à deux pas des arènes. Une terrasse avec vue sur les arènes et la place, pour déguster un café ou un verre, un moment délicieux. Notre chambre (supérieur) aussi belle que fonctionnelle. Enfin, l’accueil et le service sont fantastiques : gentillesse, réactivité non stop durant une semaine ! Une mention spéciale pour Micaela au petit-déjeuner, tellement dynamique. patiente, souriante, toujours aux petits soins pour toutes et tous. Bref, un lieu parfait pour découvrir Vérone et sa région !

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“Une très belle expérience avec des prestations dignes d'un 4 étoiles”

L' hôtel bénéficie d'un emplacement exceptionnel pour visiter Vérone à pied: à proximité immédiate des arènes et de la place Bra et à 5 mn de la place Erbe et de la maison de Juliette. Le standing de l'hôtel (chambres, petit déjeuner, service) correspond davantage à un 4 étoiles qu'à un 3. Le petit… Plus

L' hôtel bénéficie d'un emplacement exceptionnel pour visiter Vérone à pied: à proximité immédiate des arènes et de la place Bra et à 5 mn de la place Erbe et de la maison de Juliette. Le standing de l'hôtel (chambres, petit déjeuner, service) correspond davantage à un 4 étoiles qu'à un 3. Le petit déjeuner est copieux, varié et excellent, les chambres sont très bien agencées, modernes, décorés avec goût et la literie est vraiment très confortable. Un gros plus pour l'éclairage de la salle de bain avec baignoire équipée de led colorés pour un moment de pure détente, très relaxant, sans oublier la terrasse privative avec SPA et sauna privés. Au dernier étage, l'hôtel dispose d'un bar extérieur avec des tables, avec vue sur les arènes. Et pour couronner le tout, le niveau de service mérite un 5/5 (accueil, amabilité, disponibilité avec le sourire, discrétion). Un vrai bel hôtel qui dépasse amplement les prestations et les attentes que l'on peut avoir vis-à-vis d'un 3 étoiles.

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“A ne pas manquer”

Vérone ses arènes et bien justement cet établissement est pile ce qu'il vous faut avec vue imprenable sur 20 siècle d'histoire. En plus calme, sérénité et personnel au top. Sans oublier le petit déjeuner immanquable. Une expérience à renouveler.

“Au revoir Hotel Milano...”

Fidèles de cet hôtel depuis environ un dizaine d'années, avec une à deux visites par année, nous ne pouvons que constater une très forte baisse de la qualité de l'hôtel, des chambres, du service et des prestations inversement proportionnelle à une très forte augmentation des prix. Alors il reste l… Plus

Fidèles de cet hôtel depuis environ un dizaine d'années, avec une à deux visites par année, nous ne pouvons que constater une très forte baisse de la qualité de l'hôtel, des chambres, du service et des prestations inversement proportionnelle à une très forte augmentation des prix. Alors il reste l'emplacement exceptionnel (notamment pour ceux qui comme nous se rendent aux arènes pour des concerts ou opéras) et le très agréable (bien que très cher) rooftop, bien que d'ailleurs ce dernier soit aussi accessibles aux non-résidents de l'hôtel. A ces baisses constantes de qualité ce sont greffés deux incident fort dommageables lors de notre dernière visite cette semaine. Ma voiture (modèle de sport haut de gamme) n'a pas été garée - sans bien sur que je sois prévenu - dans le garage privé et sécurisé de l'hôtel comme cela était supposé être le cas, mais dans "un autre emplacement que nous possédons un peu plus loin" ,dixit le réceptionniste. Dedans ? Dehors ? Sécurisé ? Je ne le saurai jamais. Toujours est-il que lorsque j'ai déposé mon véhicule il restait assez d'essence dans le réservoir... lorsqu'elle m'a été rendue le lendemain matin (après une attente interminable) l'essence était sur la réserve ! Un conseil : prenez une photo des kilomètres au compteur de votre voiture lorsque vous la déposez à l'hôtel. Le check-out fut long, très long (une seule personne pour le check-out à l'heure de pointe où tout le monde part le matin, la 2ème personne présente, une apprentie, ne sait pas utiliser le système), chaotique et effectué par un employé arrogant, désagréable et incompétent. Long story short, il voulait me faire payer les extras sans que je puisse vérifier la facture ! Lorsque je lui ai demandé de me l'imprimer pour la vérifier (obligation légale) il m'a d'abord dit que c'était impossible, puis que l'imprimante ne fonctionnait pas. Alors que je lui ai tenu tête pendant 5 minutes en expliquant que je ne payerai pas "à l'aveugle", il a soudainement été possible - ô miracle - d'imprimer le document ! Bref... nous ne reviendrons pas dans cet établissement vieillissant, sur la pente descendante et aux prix totalement injustifié par les prestations et le service. Nous avons découvert récemment (cet été pour un week-end "last minute" alors que le Milano était complet à l'exception d'une suite à plus de 700 euros) l'hôtel Bologna situé à 3 minutes de là, avec un service de valet parking excellent, de très belles chambres et prestations pour des tarifs inférieurs de 25 à 30 % à ceux du Milano... Pensez-y !

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