Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?
Questions par catégorie
vols
BAGAGES: Combien de poids de bagages puis-je emporter sur un vol?MODIFICATION OU ANNULATION des vols par le client Est-il possible d'annuler ou de modifier un vol ?Puis-je modifier le nom du passager sur une réservation d'un Vol?dans quel terminal les compagnies aériennes opèrent-elles à l'aéroport de Madrid (Barajas) ?où puis-je trouver les conditions générales des compagnies aériennes ?
Trains
Quels documents pour prendre le train ?Combien de temps à l'avance dois-je être à la gare ?Le site web de la SNCF m'indique que le numéro de référence de la réservation n'existe pas, que dois-je faire ?Puis-je emporter une poussette si je voyage avec un bébé ?Puis-je transporter des animaux dans le train ?
thèmes généraux
paquet
croisières
Quels documents dois-je apporter lors de la croisière ?Puis-je changer de cabine une fois à bord du navire de croisière ?Est-il possible de prendre le petit-déjeuner dans la cabine du navire ?Y a-t-il des magasins pour faire des achats à bord du navire ?Quand dois-je planifier mon vol de retour après la croisière ?
Questions par étiquette
Enregistrement et embarquement
Bagages et demandes spéciales
Puis-je transporter des animaux sur le ferry ?Puis-je emporter des liquides à bord du Ferry ?Puis-je transporter des objets tels que des bicyclettes ou du matériel de surf ?Puis-je embarquer la voiture chargée sur le bateau ou y a-t-il une limite de poids maximale ? Combien de kilos de bagages peut-on transporter sur un ferry ?
Documentation
Quels documents pour prendre le train ?Le site web de la SNCF m'indique que le numéro de référence de la réservation n'existe pas, que dois-je faire ?Quels sont les documents nécessaires pour voyager en ferry ?Comment recevoir les bons ou les billets de bateau ?Dois-je imprimer le bon de transfert ?