Hotel MANI by AMANO

“Très bon séjour à Berlin”

Hôtel très confortable, très propre et très bien situé dans Berlin. Décoration et mobilier très sympathique. Petit déjeuner de très haut niveau. Personnel très serviable. A conseiller sans réserve.....

“Bien ! ”

Hôtel moderne très bien décoré, avec une très bonne literie (les coussins en revanche sont un peu trop mou) , chambres très bien insonorisés, propre. Personnel agréable, emplacement idéal. Prix corrects, rien de plus à dire

“une nouvelle déception chaque jour!”

C'est la 2ème fois que l'on se rend dans un hôtel Amano; la première fois, nous étions assez satisfaits aussi bien de l'hôtel que du personnel. C'était l'hotel east side de Amano. L'ambiance et le style de ces hôtels nous plaisent en général! Là la localisation était différente, dans un quartier ... Plus

C'est la 2ème fois que l'on se rend dans un hôtel Amano; la première fois, nous étions assez satisfaits aussi bien de l'hôtel que du personnel. C'était l'hotel east side de Amano. L'ambiance et le style de ces hôtels nous plaisent en général! Là la localisation était différente, dans un quartier vivant, très animé et très sympa! Là, malheureusement ça n'a pas du tout été la même chose! A l'arrivée nous avons été bien reçus. Nous sommes sortis, c'était la fête de la musique mais nous étions un peu fatigués et nous sommes rentrés un peu avant minuit pensant prendre un dernier verre à l'hôtel. Et là, déjà nous avons eu du mal à trouver quelqu'un à la réception et au bar. Et l'on nous a expliqué en fait que le bar était fermé car la caisse était close! à minuit le soir de la fête de musique à BERLIN!!!! INCONCEVABLE! dans un hôtel qui vise un tel standing! Surtout que la personne présente aurait pu nous indiquer l'autre hotel amano à quelques centaines de mètres, avec son roof top qui devait surement être ouvert. (On nous a d'ailleurs indiqué cet hôtel le dernier soir après que j'ai demandé ce qu'était la sois-disante surprise qui nous attendait pour avoir réservé directement sur le site). Les nuits dans la chambre ont été marquées par des bruits métalliques, des cliquetis que l'on pensait rapportés à la climatisation. On a signalé le problème qui n'a pas du tout été résolu sauf qu'en plus la climatisation ne fonctionnait plus! un peu dommage vu les températures à Berlin ces jours-ci! Le matin au réveil quand j'ai souhaité contacté la réception par téléphone, personne n'a répondu! comme souvent quand on a essayé de les joindre, il y avait très peu de réponse, il fallait descendre pour essayer de trouver quelqu'un! dingue ce manque de service! On a signalé aussi que les télévisions françaises et internationales ne fonctionnaient pas et là aussi, rien n'a pu être fait! Assez dingue quand même un tel manque d'équipement technologique en 2023 dans un hôtel de ce standing! Enfin, comme c'est indiqué plusieurs fois sur les sites de réservation, il est vrai que le ménage notamment dans la salle de bain laisse à désirer! je n'avais jamais vu ça. Quand nous sommes arrivés, dans l'armoire de la salle de bain, il y avait une brosse à dent usagée! Fou Bref nous avons été très déçus par notre dernière expérience dans vos hôtels. Certes ils sont très beaux, mais pour le prix, il y a un manque de service et d'entretien qui est inconcevable. Que de l'esbrouffe. Je ne vous demanderai pas un geste commercial pour la prochaine fois car je ne suis pas un crevard. Mais sachez quand même que dans de nombreux établissements on nous aurait proposer des compensations. Ce n'est pas notre genre de relater notre mauvaise expérience sur les sites type tripadvisor ou google, mais là je vais le faire tellement nous sommes déçus.

Moins

“chambres vraiment petites”

J'avais pourtant un bagage de cabine, mais ne trouvais pas de place pour le garer. Chaise en métal foirde pour une minitable pour accueillir le portable. Pas de place pour sécher une parapluie. Impossible de faire le tour du lit sans se cogner quelque part . Service assez peu efficace à la récept... Plus

J'avais pourtant un bagage de cabine, mais ne trouvais pas de place pour le garer. Chaise en métal foirde pour une minitable pour accueillir le portable. Pas de place pour sécher une parapluie. Impossible de faire le tour du lit sans se cogner quelque part . Service assez peu efficace à la réception. Petit déjeûner OK. Déco originale. Mais ne reviendrait pas

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