Question 1

De quels documents ai-je besoin pour voyager en ferry?

Accepted Answer

Pour recevoir la carte d'embarquement, il vous faudra présenter votre carte nationale d'identité (en vigueur) ou bien votre passeport.

Question 2

Combien de kilos sont autorisés en bagages lors d'un voyage en ferry?

Accepted Answer

Si vous voyagez en siège assis, vous pouvez transporter gratuitement jusqu'à 20kg de bagages. Si vous voyagez en cabine, vous pouvez transporter gratuitement jusqu'à 40kg de bagages.

Question 3

Y-a-t'il des tarifs spéciaux pour bébés, enfants et animaux de compagnie?

Accepted Answer

Les bébés voyagent gratuitement (cependant il faut tout de même communiquer leur présence au moment d'effectuer la réservation) et doivent voyager avec leurs parents, sans occuper de siège.

- Balearia : entre 1 et 12 mois

- Transmediterranea : entre 1 et 24 mois

- Grimaldi : entre 1 et 24 mois

- Iscomar : entre 1 et 24 mois

- Fred Olsen : moins de 4 ans

Les enfants ont en général 50% de réduction sur le tarif adulte, excepté pour les tarifs spéciaux soumis à des conditions spécifiques.

- Balearia : moins de 14 ans

- Transmediterranea : moins de 14 ans

- Grimaldi : entre 2 et 12 ans

- Iscomar : moins de 14 ans

- Fred Olsen : moins de 12 ans

**L'âge maximum ne doit pas encore avoir été atteint pour bénéficier des conditions bébé ou enfant.

Animaux à bord : en fonction de la compagnie, le transport d'animaux peut être gratuit ou payant. Ils devront voyager avec le certificat sanitaire en vigueur.

Question 4

Comment puis-je modifier ou annuler une réservation de ferry?

Accepted Answer

Sur notre site internet www.logitravel.fr, les réservations de ferry s'effectuent la plupart du temps avec les tarifs les plus économiques et ces derniers ne permettent pas les modifications ou annulations.

Vous pouvez néanmoins nous envoyer un mail via l'onglet "contact" de notre site internet et nos agents de voyage vérifieront et vous communiqueront les conditions relatives à votre tarif.

Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation lors de la réservation qui couvre les frais d'annulation le cas échéant.

Question 5

Quels moyens de paiement puis-je utiliser pour une réservation de ferry?

Accepted Answer

Vous pouvez régler votre réservation par carte de crédit ou débit, virement en ligne ou PayPal.

Question 6

Quelle est l'heure limite pour embarquer sur le ferry ?

Accepted Answer

L'embarquement, tant des passagers comme des voitures, commence une heure avant le départ du bateau.

L'horaire limite pour se présenter à l'embarquement est de 60 minutes pour les passagers à pied et 90 minutes pour les passagers avec véhicule.

Il est important de respecter cet horaire limite pour éviter des problèmes à l'embarquement. Une fois cet horaire dépassé, la compagnie peut refuser l'embarquement.

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