Bluegreen At La Cabana Beach Resort & Casino

“Expérience de plage à La Cabana Beach Resort”

Au directeur général de La Cabana Beach Resort. Nous n'avons pas séjourné dans cet hôtel, nous avons séjourné dans celui d'à côté, Eagle Aruba. Cependant, le jeudi 20/03/24, je me suis réveillé à 5h30 du matin pour prendre une cabane tiki sur la plage. J'ai fait des allers-retours tout au long d... Plus

Au directeur général de La Cabana Beach Resort. Nous n'avons pas séjourné dans cet hôtel, nous avons séjourné dans celui d'à côté, Eagle Aruba. Cependant, le jeudi 20/03/24, je me suis réveillé à 5h30 du matin pour prendre une cabane tiki sur la plage. J'ai fait des allers-retours tout au long de la journée, je sais qu'ils vous donnent une heure et demie mais il n'y a aucun contrôle sur cela. Dans l'un de ces cas, vers 13 heures, mon tiki de plage a été pris. De toute évidence, une dame impolie et son mari avaient pris toutes mes affaires du tiki de la plage et les avaient placées sur une chaise. Quand je lui ai demandé, ainsi qu'à son mari, ils ont blâmé la sécurité, ils ont dit que la sécurité avait déplacé mes objets et qu'ils n'avaient rien touché. Je suis allé chercher la sécurité et j'ai encouragé un président du nom de Gustavo de Colombie, il était très gentil et m'a expliqué le protocole, il a dit que lorsque la sécurité prend des objets, ils les placent dans un casier, il est ensuite allé voir pour l'agent de sécurité Richard. Richard a également été très gentil, il m'a expliqué le protocole et il m'a confirmé qu'il n'avait pas bougé mes objets car la sécurité ne laisserait jamais d'objets sur une chaise. Il a dit qu'ils faisaient normalement un inventaire des articles qu'ils placent et les mettaient dans un casier. J'étais tellement bouleversé que la dame ait menti en accusant la sécurité. Cela a confirmé qu'elle avait déplacé mes objets. J'ai demandé à Richard d'aller lui expliquer le protocole et il l'a fait, elle ne devrait PAS toucher les affaires d'autres personnes tout en les déplaçant. De loin, j'entends la dame grossière et sans manières lui crier dessus. Elle n'arrêtait pas de répéter qu'elle ne bougeait pas. La dame a été très impolie avec lui. Gustavo était également à proximité et il entendit la dame. Plus tard, j'ai recroisé Richard et je lui ai dit que j'appréciais toute son aide. Au directeur général de La Cabana Beach Resort, je voulais montrer ma gratitude à Richard et Gustavo pour leur service client exceptionnel. J'étais tellement contrarié que mes articles aient été touchés et ils ont été très gentils d'expliquer le protocole. Je suis vraiment désolé que cette dame impolie ait crié après Richard, il a très bien géré la situation. À la fin, il lui expliquait simplement le protocole. Merci à Richard pour tout ce que vous avez fait ce jour-là et pour avoir rendu ma journée meilleure.

Moins

“Hotel bien placé sur la plage.”

Le moins > L’hôtel est à moitié vide mais on nous a installé dans une chambre coté parking avec vue sur un chantier. On aurait pu nous proposer ,avec supplément si besoin, une chambre coté piscine beaucoup plus sympa. Les cocktails payants de la piscine sont de l'eau parfumée. Le petit déj très l... Plus

Le moins > L’hôtel est à moitié vide mais on nous a installé dans une chambre coté parking avec vue sur un chantier. On aurait pu nous proposer ,avec supplément si besoin, une chambre coté piscine beaucoup plus sympa. Les cocktails payants de la piscine sont de l'eau parfumée. Le petit déj très limité, peu de choix, et servi à table. Restaurant/ grill de l’hôtel fermé, donc un seul resto, pas d'alternative. Le plus> Le casino dans l’hôtel est un plus. Personnel dévoué et très sympa La plage est magnifique. Arrêt de bus devant l’hôtel ou loc de voiture dans le lobby. 2 TV de 70 cm Cuisine entièrement équipée

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“Impeccable mais pourrait être beaucoup mieux géré....”

De nombreuses critiques concernant ce complexe proviennent de propriétaires de multipropriété qui ont tout intérêt à exagérer cet endroit et à laisser de côté des informations importantes. Je n'ai pas un tel intérêt. . . . . J'ai séjourné dans ce complexe pendant une semaine et voici ma contribut... Plus

De nombreuses critiques concernant ce complexe proviennent de propriétaires de multipropriété qui ont tout intérêt à exagérer cet endroit et à laisser de côté des informations importantes. Je n'ai pas un tel intérêt. . . . . J'ai séjourné dans ce complexe pendant une semaine et voici ma contribution. Pro: - Le personnel est vraiment professionnel, de la réception au bar de la piscine en passant par le personnel des activités. Ils ont évidemment reçu une bonne formation. J'ai eu un événement effrayant (bruit aigu) à 9 heures du matin le premier matin. . Je ne suis pas du matin. J'ai immédiatement aboyé à la réception et 2 minutes plus tard, le mec s'est présenté avec une pièce de rechange pour la pompe des toilettes en main, ce qui lui a pris 3 minutes pour l'échanger. . le problème ne s’est pas reproduit et j’en suis vraiment reconnaissant. - Cette partie d'Eagle Beach est sympa mais elle est plutôt moyenne comparée à d'autres endroits où j'ai séjourné à Eagle et Palm Beach. Il n'y a pas de jetée rocheuse où les poissons ont tendance à se détendre, alors oubliez la plongée en apnée juste à côté de la plage. - Le petit-déjeuner au café était en fait plutôt bon. Les crêpes et les omelettes étaient bien. - La situation du stationnement était bonne si vous louez une voiture. Escroquer: - Les unités sont vraiment vétustes et ça se voit. Tout était impeccable mais il y avait beaucoup de choses qui me dérangeaient vraiment. . Le coffre-fort, qui date de 1965, se trouve dans le placard et à un pied du sol (pourquoi je ne peux pas vous le dire). Devoir se pencher pour y accéder plusieurs fois par jour était un inconvénient typique de mon séjour dans ce complexe. Et en parlant de désagrément, il fallait sortir du lit pour éteindre la lumière car l'interrupteur général se trouvait à l'entrée de la chambre. . Vraiment? Il y avait des lumières sur la tête de lit mais comme pour le plafonnier, l'interrupteur marche/arrêt était près de la porte. . . Tellement ridicule et dépassé. Pas amusant de marcher les mains dehors dans le noir pour se recoucher. La télé date de 1972 . . L'essentiel est qu'au lieu de rénover l'espace commun extérieur (ils ont récemment construit une nouvelle piscine pour adultes, ce qui était correct), ils devraient embaucher à la fois une entreprise de conception et un expert en efficacité des processus pour tout refaire (lumières, coffre-fort, placard, étagères). Je serais heureux de remplir ce rôle comme si quelqu'un savait ce qui doit être fait dans ces unités, c'est moi. - Accès aux Palapas et aux parasols/tables au bord de la piscine. C'est un problème n'importe où sur la plage d'Aruba. . cela, je le sais. Cependant, c'était une expérience bien pire à cet endroit pendant ma semaine. Les gens faisaient la queue vers 4 ou 5 heures du matin et couraient frénétiquement pour trouver un endroit offrant de l'ombre. . à la plage comme à la piscine. De plus, comme la plupart des invités formaient des cliques qu'ils côtoyaient depuis plus de 20 ans, ils prenaient leur place les uns pour les autres. Totalement pas juste. L'âge moyen pendant mon séjour était d'environ 70 ans, donc ils ne sont pas debout toute la nuit pour faire la fête et estiment donc que c'est leur droit de prendre ces places à 5 heures du matin. C’était vraiment stressant de devoir gérer ça au quotidien. Pour l'amour de Dieu, j'étais en vacances. Et une fois que quelqu'un jetait ses affaires, il partait et revenait quand bon lui semblait. Il y a un service de sécurité qui vérifie cela, mais ces gens y vont depuis environ 30 ans donc ils savent comment contourner le système. Le manque d'endroits où s'asseoir était si grave au bar de la piscine dans l'après-midi que j'ai déjeuné plus d'un jour debout. Ridicule! La situation sur la plage était si mauvaise (il n'y avait plus de Palapas après 8 heures du matin) qu'il y avait un commerce de parapluies au bord de l'eau où, pour 30 $ par jour, ils vous jetaient un parapluie. À quel point est-ce ridicule ? Et même cette disponibilité était incertaine car ils étaient parfois épuisés. Tellement stressant et le complexe est bien conscient de ce problème mais choisit de ne pas le résoudre. J'ai mangé un soir dans leur restaurant phare Las Ramblas et c'était bien. . trop cher comme la plupart des endroits à Aruba mais au moins j'ai eu une place. . mdr Net net, je ne reviendrai pas dans ce complexe car la course matinale pour trouver un endroit ombragé, en cas de besoin, était tout simplement trop stressante. Peut-être que tu auras plus de chance que moi.

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