Solymar Gran Hotel The One

“On y est revenu!”

On cherchait à passer des vacances pied dans l'eau et que vouloir de mieux que cet hôtel. L'emplacement est idéal face à une belle plage. La qualité des prestations est bien au dessus des 4 étoiles en Espagne. La décoration de l'hôtel est soignée, les espaces communs sont vastes. On a eu une cha... Plus

On cherchait à passer des vacances pied dans l'eau et que vouloir de mieux que cet hôtel. L'emplacement est idéal face à une belle plage. La qualité des prestations est bien au dessus des 4 étoiles en Espagne. La décoration de l'hôtel est soignée, les espaces communs sont vastes. On a eu une chambre de 60m2 avec tout le confort nécessaire pour un séjour de rêve. A disposition mini bar et machine nespresso avec tout de fourni et achalandé chaque jour , peignoirs ,accessoires divers,... Vue sur la mer, terrasse avec chaises longues et salon, piscine magnifique avec vue mer , beaucoup d'espace sur les terrasses pour les transats plusieurs bars à disposition. En pension complète accès au restaurant buffet où du petit déjeuner au dîner tout est de qualité , bien cuisiné, cuisson minute de produits frais , jus d'orange frais pressé, buffet pantagruelique. Tables dressées avec nappe et serviettes tissu comme tout bon restaurant. Accessibilité pour tous. Parking donné directement dans l'hôtel, un autre ascenseur vous amène devant la plage etc.... Mais surtout une mention spéciale à tout le personnel du restaurant, des bars, de la piscine, de la réception et des chambres. Toujours souriants et aimables ils vous font vous sentir bien.

Moins

“Excellent”

Hôtel magnifique, très bonne accueil, petit déjeuner exceptionnel et copieux. Chambre très grand avec terrasse. Piscine calme, vu sur la mer. un séjour détente sans enfants... 😀 Room services très bien et repas délicieux. Très bien situé " ville et bord de mer"

“Bilan d ´ ensemble encore satisfaisant, mais nouvelle baisse.”

Chambre vue sur mer réaménagée pas à son avantage. Le canapé a disparu, remplacé par des fauteuils peu confortables .Certaines décorations ne témoignent pas d ´ un goût très sûr. Pas de notice pour faire fonctionner la Clim. On n’ est pas censé savoir (comme la personne qui s ´ occupe de l ´ entr... Plus

Chambre vue sur mer réaménagée pas à son avantage. Le canapé a disparu, remplacé par des fauteuils peu confortables .Certaines décorations ne témoignent pas d ´ un goût très sûr. Pas de notice pour faire fonctionner la Clim. On n’ est pas censé savoir (comme la personne qui s ´ occupe de l ´ entretien et qui doit avoir fait Polytechnique+) qu’il faut laisser une carte-clé en permanence pour que la Clim fonctionne en votre absence. Ainsi il ne vous reste qu’ une clé pour deux. Pas de notice non plus pour faire fonctionner la TV.Du laisser-aller . Au self, en ce qui concerne les plats proposés: les mêmes remarques que l ´ an dernier .Poissons excellents, le reste moyen ( glaces souvent fondues) mais varié et satisfaisant si l ´ on compare avec bien d ´ autres hôtels. Toutefois, quelques nouveautés dérangeantes : - Le nombre de serveurs a été réduit. Aussi au petit-dej,, les pots de lait et de café ne sont plus servis, il faut aller les chercher. -les boissons ne sont plus comptabilisées avec le numéro de la chambre. Il faut aller les payer à l entre- sortie du self. Souvent deux personnes, assez peu sympathiques( plutôt cerbères) encaissent les paiements à tour de rôle .PERTE DE TEMPS ET EMBOUTEILLAGE.Recherche de productivité plus importante AU DÉTRIMENT DU CLIENT.Est-elle due à l’ association avec un autre groupe hôtelier??????

Moins

“L'emplacement et la chambre méritent 5 étoiles. Mais le manque d'amabilité du personnel et certains détails =3”

Je suis resté dans cet hôtel 15 nuitées en demi-pension. Du 13 au 28 juillet 22. Donc je crois avoir la légitimité d'émettre un avis que je vais tenter d'écrire le plus objectivement possible. L'accueil à la réception était rapide et on vous demande de régler tout de suite la totalité du séjour.... Plus

Je suis resté dans cet hôtel 15 nuitées en demi-pension. Du 13 au 28 juillet 22. Donc je crois avoir la légitimité d'émettre un avis que je vais tenter d'écrire le plus objectivement possible. L'accueil à la réception était rapide et on vous demande de régler tout de suite la totalité du séjour. Heureusement que j'avais scindé ma réservation en 2 parties. Le fait de payer à l'avance n'est pas un problème pour un client qui connaît déjà l'hôtel mais pour un nouveau client le geste lui paraît suspect de payer à l'avance un service dont il n'a pas encore bénéficié... La chambre était grande et propre. Le lit immense et confortable. La vue sur l'océan est magnifique. Mais c'est dommage qu'il n'y a aucune prise d'électricité fonctionnelle à côté du lit (Chambre 822) ?? Je veux dire aucune prise à côté des tables de nuit. Donc un gros problème pour brancher son téléphone portable à côté du lit. L'offre de chaînes TV est très réduite : juste deux chaînes françaises (France 24 et TV5). Les chaînes italiennes ne fonctionnent pas. Impossible de passer un appel à l'extérieur avec le téléphone de la chambre. La réception m'a dit qu'il faut descendre en bas pour appeler ??? La piscine est trop petite pour un hôtel de plus de 300 chambres... Le buffet était varié mais toujours les mêmes plats qui se répétent au fil des jours. Le choix du vin est très limité. Les fruits du dessert toujours les mêmes. Le soir tout est mort. Pas d'animation. Globalement le personnel est professionnel mais les gens manquent d'amabilité. Ils devraient être moins coincés et sourire un peu. Il faudrait peut-être prévoir un service de navette pour l'aéroport vu qu'il y a un manque flagrant de taxis à Calpe.

Moins