Holiday Inn Express & Suites Seattle - City Center

“visite d'une nuit”

Bon emplacement très proche de la Space Needle. La chambre était propre, la douche avait une bonne pression d'eau. Les lits sont très fermes et inconfortables. Le petit déjeuner et le café étaient corrects. La chambre était petite et il y avait un lavabo pas dans la salle de bain. Nous sommes res... Plus

Bon emplacement très proche de la Space Needle. La chambre était propre, la douche avait une bonne pression d'eau. Les lits sont très fermes et inconfortables. Le petit déjeuner et le café étaient corrects. La chambre était petite et il y avait un lavabo pas dans la salle de bain. Nous sommes restés 1 nuit avant de partir en croisière. Ok pour 1 nuit.

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“Séjour décevant”

J'avais réservé du 7/6 au 7/12. Le monsieur des services à la clientèle de service m'a littéralement dit 10 mots. Nous sommes arrivés dans notre chambre et avons réalisé que la vanité était à l'extérieur de la salle de bain. Cheveux dans le lavabo, la baignoire et derrière la porte de la salle de... Plus

J'avais réservé du 7/6 au 7/12. Le monsieur des services à la clientèle de service m'a littéralement dit 10 mots. Nous sommes arrivés dans notre chambre et avons réalisé que la vanité était à l'extérieur de la salle de bain. Cheveux dans le lavabo, la baignoire et derrière la porte de la salle de bain. Beurk ! La salle de bain n'avait pas de ventilation non plus. Double Beurk ! J'avais une facture de l'hôtel dans mon e-mail ce soir-là me facturant pour 1 nuit 7/5 - 7/6. Je suis allé au bureau et j'ai parlé avec une jeune femme qui m'a dit que j'étais facturé pour une soirée «non-présentation» et ne voulait même pas m'en parler et m'a dit d'appeler le siège social. J'ai appelé le bureau le lendemain et j'ai tout expliqué à Annette qui s'est excusée pour la confusion car elle pouvait voir ma réservation initiale. Au cours de la semaine, j'ai reçu des factures supplémentaires par e-mail car elles ralentissaient mon séjour tous les deux jours. Je suis chez moi maintenant et les frais ont été annulés. Ma réservation initiale était de 2 368 $ . 81 mais j'ai été facturé 2 380 $ . 83 . J'appellerai l'hôtel. Bien que nous ayons eu un service de ménage tous les deux jours, notre poubelle n'a jamais été vidée et débordait à la fin de la semaine. La baignoire remplie d'eau lors de la douche, vous vous tenez donc dans 4 pouces d'eau à la fin de la douche. Les murs semblent très fins et il y a eu plusieurs nuits que vous avez entendu courir et des conversations dans les couloirs une bonne partie de la nuit. J'aime un matelas ferme, donc j'ai trouvé que le lit était très inconfortable. Le petit déjeuner était assez bon et la ligne s'est déplacée assez rapidement. Je pense que l'aménagement de la zone pourrait être fait différemment pour une meilleure fluidité. Une poubelle près de la porte serait utile. Il y en avait deux près du buffet et quand il y avait du monde, les clients devaient se battre contre les files d'attente pour jeter les ordures.

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