Four Points by Sheraton Columbus-Polaris

“Check in Extraordinaire”

Daniel Netere a vraiment fait des pieds et des mains - de nous enregistrer en jonglant avec d'autres clients jusqu'à de remplacer nos clés quand elles ne fonctionnaient pas correctement. Il nous a même donné des conseils sur les endroits où dîner et il est allé jusqu'à nous donner des cartes d'ap... Plus

Daniel Netere a vraiment fait des pieds et des mains - de nous enregistrer en jonglant avec d'autres clients jusqu'à de remplacer nos clés quand elles ne fonctionnaient pas correctement. Il nous a même donné des conseils sur les endroits où dîner et il est allé jusqu'à nous donner des cartes d'apéritif gratuites dans un bar du quartier. J'ai séjourné ici trois fois à cause de lui.

Moins

“Un peu au-dessus de la moyenne mais pourrait être excellent”

Je suis arrivé tôt et j'ai reçu un surclassement en tant que membre du Marriott Bonvoy, ce qui a été apprécié. La chambre signifiait mon haut niveau de propreté, que très peu d’entre elles ont récemment dans cette gamme de prix. Les messieurs qui m'ont accueilli étaient sympathiques et la boutei... Plus

Je suis arrivé tôt et j'ai reçu un surclassement en tant que membre du Marriott Bonvoy, ce qui a été apprécié. La chambre signifiait mon haut niveau de propreté, que très peu d’entre elles ont récemment dans cette gamme de prix. Les messieurs qui m'ont accueilli étaient sympathiques et la bouteille d'eau gratuite offerte pendant le séjour était super! Ils offrent même une autre bouteille à la caisse! Le réceptionniste à la réception la nuit était plutôt sympathique et lorsque je demandai une couverture, car je ne la remplissais pas, il revint avec cette couette épaisse qui fonctionnait très bien. J'ai vraiment apprécié ça. Une partie du deuxième étage est un balcon qui s'ouvre sur le hall et que vous pouvez entendre dans les chambres. Heureusement, le bar ferme tôt et / ou le lit était assez éloigné de la porte pour ne rien entendre pendant que je dormais car je me suis couché assez tôt Le lit était très confortable et le canapé dans ma chambre, ce qui est très inhabituel. surtout dans cette gamme de prix. La seule raison pour laquelle je n'ai pas très bien dormi, c'est que le système de chauffage, de ventilation et de climatisation allume et éteint. Il devrait y avoir une option de ventilation, même lorsque le froid et la chaleur sont activés. C'est un problème dans beaucoup d'hôtels cependant. Je suis tombé sur deux petits problèmes pendant mon séjour - Premièrement - quand je suis arrivé dans ma chambre, j'ai remarqué que la porte semblait s'en tenir, mais je pensais que c'était peut-être que je l'imaginais. Lorsque je suis rentré plus tard avec des sacs à provisions et un sac, j'ai essayé d'ouvrir la porte avec mon épaule et j'ai tourné la poignée. Mais je ne voulais pas changer de chambre, alors je me suis dit que je m'en occuperais. Je me suis retrouvé à plusieurs reprises le matin dans et hors de la pièce et j'ai dû appuyer très fermement sur la poignée pour entrer dans la pièce, à tel point que ma main me piquait un peu! J'ai dit au greffier à mon départ et il ne s'est même pas excusé, il l'a simplement noté, alors j'espère que quelqu'un l'a regardé. Deuxièmement, quand je me suis levé, j'ai sorti mon chien et je suis allé directement au petit restaurant pour le petit-déjeuner. J'avais annulé les plans de petit-déjeuner avec ma sœur près de chez elle pour ne pas me précipiter. J'ai vu un buffet se préparer mais j'ai demandé s'il y avait un menu. On m'a dit buffett est mieux et montré le prix. Je n'aime pas les œufs et je ne voulais pas payer 8 $. 60 pour les mêmes gaufres que je reçois gratuitement dans d'autres hôtels. Alors j'ai encore demandé un menu. J'ai commandé du pain grillé et on m'a dit que cela prendrait quelques minutes. Pas grave, je pensais que ce serait le cas. Eh bien, cela a pris une demi-heure, je suppose que la plaque chauffante avait un problème et que cela n’avait pas l’air correct la première fois. J'ai eu droit à une grosse coupe de fruits gratuitement à cause de mes ennuis, mais cela a mis ma matinée entière derrière et j'ai pris la nourriture dans ma chambre et j'ai dû revenir pour du beurre. Cela avait bon goût et la femme qui travaillait qui prenait les commandes a fini par être très gentille Je retournerais à cet endroit, il est facile de s'y rendre, près de nombreux magasins et le bruit de la circulation n'est pas mauvais pendant la nuit. En plus c'était très propre. Oh, la piscine était déjà fermée pour la saison, même s'il faisait assez chaud pour pouvoir être utilisée le week-end dernier.

Moins

“Juste un peu”

J'ai attendu un peu pour écrire ce commentaire car le séjour n'était pas très bon. Néanmoins, je ne voulais pas juger injustement l'hôtel et son personnel pour des choses hors de leur contrôle. J'ai séjourné ici à la fin du mois de juin. La plupart mais pas toutes les restrictions COVID - 19 ont ... Plus

J'ai attendu un peu pour écrire ce commentaire car le séjour n'était pas très bon. Néanmoins, je ne voulais pas juger injustement l'hôtel et son personnel pour des choses hors de leur contrôle. J'ai séjourné ici à la fin du mois de juin. La plupart mais pas toutes les restrictions COVID - 19 ont été levées et l'hôtel avait fermé son restaurant et son bar. Ils avaient un petit réfrigérateur avec des sacs de petit-déjeuner et des bouteilles d'eau sans frais pour les clients qui les voulaient. Le bon: le personnel était très sympathique dans toutes mes interactions avec eux. Ils ont vu que j'étais membre de Marriott Rewards, et ils m'ont donné des points supplémentaires lorsque le séjour a déraillé (j'y viens). Le personnel a également donné à ma famille un endroit où manger quand un restaurant extérieur avait fermé sa section de restauration. Nous avons ramassé la nourriture et avons mangé à l'hôtel. Le personnel était très arrangeant, ce que j'apprécie. L'hôtel est dans un quartier agréable avec des tonnes de boutiques et d'autres restaurants. Il est pratique de l 'I - 71 pour un accès rapide à Columbus ou aux points nord. L'hôtel en lui-même est en bon état. Il a l'air assez neuf et bien entretenu. Les points négatifs: malgré la gentillesse du personnel, ils semblaient un peu impuissants. Quand je suis arrivé, on m'a donné deux bouteilles d'eau et on m'a dit que ma chambre était un surclassement. À mon arrivée dans ma chambre, j'ai cherché un réfrigérateur pour l'eau, mais il n'y avait pas de mini-frigo dans ma chambre. J'ai demandé à ce sujet à la réception, et ils ont dit qu'ils en changeraient un dans ma chambre. Ce n'est jamais arrivé. C'est là que mon séjour se détériore, et je ne blâme pas le personnel pour cela, mais je pense qu'ils auraient pu mieux gérer la situation. Le matin de mon départ, je me suis réveillé et j'ai ouvert le robinet de la salle de bain. . . pas d'eau. J'ai essayé le robinet de baignoire. . . pas d'eau. Je me suis habillé et je suis descendu. La réception a dit que l'eau était coupée dans le bâtiment et probablement dans toute la zone. À mon départ, j'ai vu ce qui semblait être une rupture de conduite d'eau. De toute évidence, le personnel ne peut pas contrôler cela. Je leur reproche cependant de ne proposer aucune option. Y a-t-il un autre hôtel ou peut-être un gymnase non affecté par la perte d'eau? Peuvent-ils offrir à leurs invités un endroit où aller pour effectuer leur routine matinale? Je suis parti ce matin-là sans douche ni rasage. Je me suis brossé les dents avec de l'eau en bouteille et je me suis lavé les mains avec de la glace fondue de la machine à glaçons dans le couloir de ma chambre. Ils m'ont donné 500 points supplémentaires pour mon inconvénient. Merci. . . J'imagine. En résumé, beaucoup de choses ont mal tourné que l'hôtel ne pouvait pas contrôler, et il n'est pas juste de les tenir responsables d'un mauvais séjour. Dans le même temps, ils n'ont pas bien performé dans des circonstances moins qu'idéales. Si je devais retourner à Columbus, je chercherais probablement une propriété différente.

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