Principal York

“Sweet York”

Hôtel très bien situé près l'arrêt du bus venant de Hull, juste à l'extérieur des remparts de la ville, près de la gare. Tous les moyens de transport et les monuments ou musée sont à portée de...pied ! La décoration est récente et de très bon goût et l'architecture de l'hôtel est superbe (surto... Plus

Hôtel très bien situé près l'arrêt du bus venant de Hull, juste à l'extérieur des remparts de la ville, près de la gare. Tous les moyens de transport et les monuments ou musée sont à portée de...pied ! La décoration est récente et de très bon goût et l'architecture de l'hôtel est superbe (surtout la cage d'escalier). Bon restaurant, bar agréable et piscine de bonne dimension.

Moins

“Incroyable”

Un autre séjour fantastique, de l'enregistrement au départ, le service était exceptionnel. 10/10 La chambre dans laquelle nous avons séjourné était magnifique et extrêmement propre. 10/10. J'y retournerai certainement, l'hôtel est dans un emplacement fantastique. Le petit déjeuner était délicieux !

“Repas du soir”

Nous ne sommes pas restés à l'hôtel, mais avons réservé une table au Réfectoire pour le repas du soir. Nous avons été servis par Oliver et Henry, tous deux sympathiques et attentionnés. Nous avons tous les deux vraiment apprécié nos plats principaux mais les entrées semblaient très petites pour l... Plus

Nous ne sommes pas restés à l'hôtel, mais avons réservé une table au Réfectoire pour le repas du soir. Nous avons été servis par Oliver et Henry, tous deux sympathiques et attentionnés. Nous avons tous les deux vraiment apprécié nos plats principaux mais les entrées semblaient très petites pour le prix. L'ambiance était très agréable, jusqu'à la fin de notre repas où il y avait pas mal de bruit venant du bar de la salle capitulaire.

Moins

“Hôtel fabuleux mais le service n'est pas 5 étoiles”

Cet hôtel 5 étoiles est vraiment magnifique et la chambre dans laquelle nous avons séjourné était fabuleuse. La grande chambre, le lit très grand et très confortable étaient excellents. La baignoire sur pieds, la douche à l'italienne et la salle de bain spacieuse sont superbes. Un défaut avec la ... Plus

Cet hôtel 5 étoiles est vraiment magnifique et la chambre dans laquelle nous avons séjourné était fabuleuse. La grande chambre, le lit très grand et très confortable étaient excellents. La baignoire sur pieds, la douche à l'italienne et la salle de bain spacieuse sont superbes. Un défaut avec la chambre ? La housse de la planche à repasser était défraîchie et les pieds de la planche à repasser étaient endommagés mais toujours utilisables (pas 5 étoiles cependant ! ). Cependant, la chambre était vraiment fabuleuse. Maintenant, c'est peut-être dur, mais c'est un 5 étoiles et vous payez naturellement des prix 5 étoiles. . . . Service. . . Nous sommes arrivés tôt et la chambre était prête, nous avons donc pu nous enregistrer tôt - fabuleux ! Mais nous avons dû faire la queue à la réception car il n'y avait que deux employés. . . . en comparaison, au coin du Grand, personne n'attend autant de personnel et de bureaux ouverts dans la pièce adjacente à la réception en cas de monde. Et où est le concierge ? Lors de la commande au bar le soir, j'ai donné le numéro de chambre à facturer et la jeune femme au bar a dit mon nom et "c'est vous ?" ', au lieu de demander le nom. Petit-déjeuner. . . encore une fois, c'est peut-être dur, mais c'est un 5 étoiles. J'ai attendu un bon moment pour m'asseoir comme beaucoup d'autres et j'ai été accueilli par une serveuse «pas contente» qui nous a emmenés à table, nous a demandé si nous voulions du thé / café mais n'a pas expliqué les installations du petit-déjeuner. C'est un self-service mais pas de menu sur la table pour autre chose, et rien d'autre n'a été proposé. Le petit déjeuner lui-même était à la hauteur de la chaîne Holiday Inn 4 étoiles. Donc si Holiday Inn, je dirais que c'était bien. Lorsque je me suis approché d'un serveur qui passait pour lui demander plus de café, son message a été : « Ouais ? " Mais c'est un hôtel 5 étoiles et l'offre est donc " correcte ". À 27 £ par personne, cela devrait être bien mieux et encore une fois, désolé, mais faites le tour du Grand et vous obtiendrez un petit-déjeuner 5 étoiles avec toutes les options imaginables. Alors globalement ? La chambre et l'hôtel sont fabuleux. Désolé, mais le niveau de service de nombreux membres du personnel n'est pas 5 étoiles. Peut-être que le directeur général doit rester en tant qu'invité mystère au Grand ? La chambre et les bâtiments sont 5 étoiles, le service et le professionnalisme de certains personnels (problème de formation ? ) ne l'est pas.

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