Golden Lion Hotel

“Very good choice in Stirling”

Je recommande cet hôtel pour visiter la ville de Stirling, l'emplacement est parfait: en plein centre ville (quelque minute de marche du Château par exemple), avec parking privé et gratuit, pas loin non plus de la gare. La chambre était propre, bien chauffée, bien équipée (j'avais même une belle ... Plus

Je recommande cet hôtel pour visiter la ville de Stirling, l'emplacement est parfait: en plein centre ville (quelque minute de marche du Château par exemple), avec parking privé et gratuit, pas loin non plus de la gare. La chambre était propre, bien chauffée, bien équipée (j'avais même une belle vue sur le Wallace Monument!); la literie excellente; la salle de bains moderne, produits de toilette de qualité. Nous avons dîné dans le restaurant de l’hôtel avec grande satisfaction, cuisine excellente et service très attentionné dans une ambiance élégante. Le petit déjeuner a été correct, le personnel là aussi très aimable: lovely! Seul bémol, le personnel à la réception: efficace mais très froid et pas du tout accueillant voire présent. Je me demande pourquoi Le Golden Lion Hotel n'a que 3 étoiles... il en mériterait 4!

Moins

“Cadre très agréable ”

Les avis sont assez disparates mais en fait l’hôtel est bien. Bien situé en plein centre ville et à quelques minutes à pied du château. Le parking n’est pas très grand et il est situé à l’arrière du bâtiment et donc pas simple à trouver lors d’une première visite. L’accueil est agréable et l... Plus

Les avis sont assez disparates mais en fait l’hôtel est bien. Bien situé en plein centre ville et à quelques minutes à pied du château. Le parking n’est pas très grand et il est situé à l’arrière du bâtiment et donc pas simple à trouver lors d’une première visite. L’accueil est agréable et le personnel plutôt dévoués. La femme de ménage a fait la chambre pendant notre petit déjeuner alors vu que nous nous sommes douché après pas de changement de serviette. Dommage. A note que le restaurant de l’hôtel est très bien. Le petit déjeuner et très correct et le confort de la chambre aux attentes. Le plafond de notre chambre a du avoir un souci et la réparation reste toutefois à désiré mais c’est le seul gros bémol

Moins

“Le service n'est pas à la hauteur du niveau de l'hôtel qui aurait pu être parfait”

L’hôtel aurait pu être parfait car il a une très bonne situation dans la ville, les intérieurs historiques ( Poète Robert Burns y a séjourné) ,ses chambres dont simples mais modernes et sont tout à fait correctes pour 3* annoncées , l’hôtel possède a un parking ouvert dans la cour à proximité ce ... Plus

L’hôtel aurait pu être parfait car il a une très bonne situation dans la ville, les intérieurs historiques ( Poète Robert Burns y a séjourné) ,ses chambres dont simples mais modernes et sont tout à fait correctes pour 3* annoncées , l’hôtel possède a un parking ouvert dans la cour à proximité ce qui est appréciable . Le rapport qualité/prix est donc plutôt bon, mais hélas le service ... est juste inexistant et même mauvais quand il s’agit de service de chambres . Les femmes de chambres crient, claquent les portes, vous réveillent jusqu’entrer chez vous sans même frapper à 8h30 et au final les chambres ne sont même pas faites ( à moins que cela est du aux restrictions Covid ? Mais dans ce cas aucune information à ce sujet ) et je crois le plus triste est l’absence totale du bonjour/ au revoir à la réception toute la journée. Aussi on a été choqué à l'arrivée surtout quand on vous demande a l’arrivée à 21h tout de suite de payer pour 2 nuits comme « un non refundable pré-booked service » même si tu as réservé via leur mail et tu as déjà donnée la carte de crédit en garantie ... . ( c’est à regretter de ne pas passer par booking et ne pas pouvoir leur mettre une mauvaise note sans avoir obtenu de meilleur prix . Pour finir la facture dejà reglé est impossible d’obtenir à la sortie et quand on te dit qu’on va te l’envoyer par mail 2 jours après tu ne reçoit toujours rien ... bref, le service est en total décalage avec le lieu et même avec l’Ecosse tout court . Sinon il y a aussi les points positifs : le petit déjeuner est bon et pendant le petit déjeuner le service est agréable . Dans le buffet assez varié , il y a les spécialités écossaises et de bonnes viennoiseries, D'ailleurs à noter qu’ Il y a aussi un bouilloire, cafés, thés et petit gâteaux dans les chambres mais comme les chambres ne sont pas faites on ne peut pas compter dessus . Les kits « rasage, » » dentifrice » sont facturés 2£ , mais pourquoi pas , moins de suconsommation c'est pas mal ? Pour terminer pour ceux qui sont attentifs à ces détails : les lits sont très étroits et pas long .... pour terminer : souvenirs qu’on gardera est donc mitigé et on cherchera sans doute un autre nid douillé si on revient à Stirling ... mais si on est prêt de fermer les yeux sur ce genres de déconvenues pour sa situation et son rapport qualité/prix est pas mal surtout si on n’attend pas de services irréprochables.. C’est une adresse qui peut s’avérer utile, mais sans attendre trop. Envoyé de mon iPhone

Moins

“Expérience decevante”

Points positifs - localisation à proximité du centre - chambre rénovée correcte - parking Points négatifs - difficulté de trouver l’entrée du parking, les instructions du site ne sont pas suffisamment claires - ascenseur unique et trop petit pour l’établissement - personnel du bar peu profe... Plus

Points positifs - localisation à proximité du centre - chambre rénovée correcte - parking Points négatifs - difficulté de trouver l’entrée du parking, les instructions du site ne sont pas suffisamment claires - ascenseur unique et trop petit pour l’établissement - personnel du bar peu professionnel - plats chauds du petit déjeuner à améliorer

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